深圳保监局全面加强车险理赔监管

　　记者从深圳保监局了解到，深圳保监局全面加强车险理赔监管。

　　一是制定《深圳市机动车辆保险理赔服务指引》，全面规范各公司车险理赔行为。促进理赔服务创新、提升理赔服务水平，积极化解“理赔难”问题。二是建立《车险理赔服务质量评价指标》，对车险理赔质量进行监测评估。加强车险理赔指标的跟踪分析，并开展理赔数据真实性抽查，把结案率低、结案周期长、投诉多、车险理赔内控制度不完善的公司作为重点监管对象。三是加强机动车辆保险赔款支付管理。四是建立机动车辆保险理赔信息行业共享机制。建立车险理赔信息共享数据库，并开通网上查询平台，定期进行数据统计分析，对查实的车险欺诈案件在数据库中加以记载，并与公安、司法等有关部门建立打击车险骗赔行为的工作机制。