“在接到出险报案后仅4天就快速完成理赔”。11月17日,阳光人寿茂名中支快速完成一笔金额20万元的赔案,赢得了广大客户的一致好评。
11月14日,阳光人寿“阳光白金卡”客户邓先生突遇车祸不幸身故,阳光人寿茂名中心支公司接到报案后,迅速组织理赔调查小组赶赴就诊医院,与家属沟通了解事情经过,并主动到交警部门核实调查,为给客户奉上最贴心的服务,公司仅用了4天时间就快速结案,将身故保险金20万元送到了客户家属手中,进一步树立了阳光保险诚信服务、关爱客户的良好形象。
阳光人寿长久以来一直以实际行动向社会展示着卓越的客户服务能力。在客服方面,坚持24小时客户服务值班制度,保证“95510”客服专线的全天畅通。无论事故大小,无论白天黑夜,第一时间赶赴事故现场。理赔方面,阳光人寿秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务理念,于年初即提出了“十大服务、十大承诺”,建立并健全着覆盖全国的服务网络,为客户送上阳光的关爱。
阳光人寿保险股份有限公司于2007年12月17日正式成立,注册资本金6.6亿元人民币。主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性保险公司。阳光人寿目前已有北京、湖北、湖南等17家分公司,并计划三年内在全国各地建立广泛的专业服务网络。
(阳光保险 曹正林)