国泰人寿承诺：老客户“择优适用”新保险法

　　本报讯

　　“新《保险法》都正式实施了，那我的老保单怎么办？”日前，针对老客户的这一疑虑，国泰人寿郑重公开承诺：对老客户“择优适用”调整后的新版条款与服务。

　　据悉，“择优适用”主要体现在两方面。一是老保单客户择优适用免责条款。新条款中删除的部分责任免除事项（如艾滋、受益人的故意行为、无民事行为能力人自杀、被迫吸毒等），也同样适用老保单客户。例如，国泰人寿新条款更加注重对“艾滋”特殊人群的保障，约定除健康险外，“艾滋”不再作为寿险和意外险的责任免除事项。也就是说，依据“择优适用”原则，即使是在新《保险法》实施前签订的老保单，国泰人寿也适用新条款的这项约定，提供对“艾滋”人群的保障。

　　二是更优的理赔时效。国泰人寿在依照保监会《人身保险保单标准化工作指引（试行）》撰写条款的基础上，依据新法约定，受益人提供理赔资料不全时，一次性通知补齐；收齐资料后，一般情况下，在五日内作出核定，情形复杂的，在三十日内作出核定；核定后，若不属于保险责任，将在作出核定之日起三日内向受益人发拒付通知书并说明理由；在给付时效上，仍承诺收齐材料后三十日给付保险金，强于新《保险法》规定的六十日限制。

　　此外，国泰人寿的保户早在四年前便能享受到新《保险法》对保险消费者的一项保护———“不可抗辩”条款。国泰人寿相关负责人表示，该公司将继续秉承“以客为尊”的服务理念，坚持诚信、公平原则，从“保障被保险人利益”出发，以新《保险法》实施为契机，不断修改完善产品条款，加强对投保人和被保险人权益的保护。