浦发信用卡新增生活缴费服务

　　水电煤缴费是每个家庭生活的一部分。以往市民基本上都使用现金或借记卡缴费，鲜有信用卡具有便民缴费的功能。日前，浦发银行在上海率先推出了信用卡生活缴费服务平台，从水电煤缴费到话费充值，一应俱全，一经推出就受到了用户的欢迎。

　　据悉，浦发银行此次推出的信 用卡生活缴费服务种类齐全，包括自来水、电气、燃气、固话和手机费等，据浦发银行信用卡中心工作人员介绍，客户使用浦发信用卡登录浦发个人网银即可缴纳各类生活账单，使用浦发信用卡缴费还可享受信用卡的免息期。该服务未来还将推进至其他主要城市，同时，更多服务新功能也将陆续推出。

　　一位业内人评价道，随着信用卡业务的日益成熟，不少银行也开始寻求为客户提供更加贴心的服务，对于银行来说，开通自己的信用卡生活缴费服务平台更多的是从客户需求出发，具有一定公益性。“现在很多银行都意识到用户满意度决定一切，水电费缴费这类看似鸡毛蒜皮的便民服务实际上是最贴心的。”

　　不过也有分析人士指出，随着年轻一代网民的成长，网上以及电子支付平台一定是今后的发展趋势，浦发信用卡今年不断实施功能升级、开通创新服务，也有其战略考虑。真正夯实了这些服务及功能进一步提升客户忠诚度及粘性，从而达到业务可持续发展。

　　浦发信用卡一直贯彻以客户为主导的服务理念，常年坚持科学调研聆听客户反馈，创新产品功能及服务，提升客户忠诚度。调研结果显示，还款方便、支付便捷都是客户最为关注的问题，所以近年来浦发信用卡也一直努力在这些方面不断完善，从细微服务入手，打造全方位的还款渠道，开通银联无卡支付业务，提供涵盖线上、线下、移动的全方位立体式支付平台来更好的服务客户。 (来源：国际金融报)