河南中行众多客户遭“反价”房贷利率纠纷蔓延

　　银行反价，房贷利率优惠纠纷正在蔓延。《每日经济新闻》记者了解到，河南也有很多客户遭遇银行提出提高房贷利率。中行河南一支行的客户经理称，由于资金紧张，想早点获得贷款就要提高利率，她手头就有100多名客户是这种情况。

　　客户：八五折变成基准利率

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　　去年12月中旬，签完购房合同的当天，银行现场办公就签订贷款合同。马先生向《每日经济新闻》记者展示的合同上写着：“浮动利率，贷款利率以人民银行公布的同档法定利率为基础，按比例下浮15%。”按照当时八五折的优惠利率计算，还款期24年，他要付本息36万，每月还款1900多元。银行承诺放款要到今年的3月份。

　　今年2月24日，马先生接到客户经理的电话，通知他要补签一份协议，提出取消八五折利率，改为基准利率，不然放款将无限期拖延。

　　郑州市民孙小姐也给 《每日经济新闻》记者讲述了她的经历。孙小姐在郑州航海路附近买了一套44平方米的小户型二手房，首付三成，总价格25.32万元。2010年11月10日，通过中介与中行郑州陇西支行签订了贷款17万的合同（银行已签章）。签约时银行工作人员给的口头承诺是办完过户手续就可以放款，孙小姐去年12月份就办完过户手续。

　　2月25号，她突然接到中介电话，说是利率调整为基准利率了，要她到银行交300块钱手续费，补签协议申请基准利率。不签的话就要等国家政策，等的话可能就不是八五折，甚至有可能是基准利率的1.1倍，而且要无期限等待下去。

　　按照当时的利息，20年还款期，孙小姐每个月需要还1140元，两次加息后是1160元，但是取消利率优惠后每月要还1277元。

　　银行：不是强制取消八五折优惠

　　记者以客户身份就此事致电负责马先生贷款业务的高新区支行的周小姐，她证实了马先生的说法。她说：“每个客户的问题不一样，有的是没有批下来，有的是因为额度紧张，八五折的现在是没有放款额度了。没有很严格地说八五折没有，是暂缓发放八五折。上周五，省行下了个文件，如果急需发放的话需要调整到基准（利率）。”

　　针对马先生质疑的应按合同办事。高新区支行的客户经理王先生表示：“八五折利率不是说强制取消，而是和客户协商，国家政策也没有取消八五折，今年的信贷紧张，作为一个商业银行这样做也是一种商业行为吧，钱少的时候谁的利率高就给谁，批过了就往后排一排。”

　　至于孙小姐所说的300元手续费，王经理和周小姐都给予否认，称高新区支行改签协议不用交任何费用。孙小姐贷款的是陇西支行，记者就此事致电陇西支行，电话一直没有人接听。

　　现在和马先生孙小姐一样，签了合同没有拿到贷款的客户，担心的是因为银行放款推迟，导致尾款不能及时到账，他们可能会与开发商产生纠纷，甚至被起诉违约。

　　对此王经理回应：“现在其他银行也有类似的情况，客户反应强烈，我们也接到通知，你愿意改就改，改了以后放款可能会提前，只能说可能会，不愿意改要优惠就往后排排队。”

　　至于要等到什么时候，周小姐回答说：“我现在也没法给你一个明确的答复，要是省行没有文件的话，我们支行也没有办法。已经审批过了，还没放的客户，最终会有一个文件下来，我们只能按照省行的文件来执行。现在是大家都在等，客户在等，银行也在等。最终会有一个结果，不会一直拖着。不是一户两户，有合同在先就涉嫌违约。不仅客户着急，我们也很着急，希望这件事尽快解决。”

　　高新区支行的周小姐说，现在很多人都在反映这个问题。和马先生的情况完全一样的客户，光是她手里的就有100多个。