来源：搜狐理财
“搜狐2010金融营销首脑峰会暨搜狐2010金融理财网络盛典”12月17日在北京隆重举行，云集经济学家、金融巨子及业界一线精英，纵览金融市场格局，畅谈传播制胜之道，详析金融经营要义，点评营销得失，寻找金融营销之道，在复杂之年寻找前进之路。并共同见证了“搜狐2010
刚才谈到话题，我们也注意到微博论坛上，也提到了金融产品有没有可能在微博上推荐，今年光大银行是银行业第一家开通了官方银行微博，这也是我们微博元年，算是比较早一波加入的。在这个新的环境下，我们每天都会跟我们的客户进行互动以及服务。也转变了其他的传统银行的服务方式，通常客户打电话过来，到客户中心，到我们网点咨询业务，了解产品。现在我们主动走出去，通过我们的微博，通过一些论坛的走进客户，主动走出去来进行服务，这个使得我们今年的服务方面的变化还是有非常重大的。在微博这个环境下，其实包括今年有一个开放的金融服务的理念。比如说我们刚才提到的今年客户消费模式的变化越来越交流碎片化，包括业务也慢慢碎片化。今年有一个缴费的开放平台，使得我们光大银行的缴费产品能够在比如说淘宝、腾讯、以及各家支付平台上进行缴费，不一定是光大银行的客户，不一定拥有我们行网上银行，只要是任何一家行的客户都可以进行缴费，这样可以方便我们客户。未来希望在微博环境下继续我们开放的经营服务的理念，使得我们在互动的同时，交流的同时，办理金融业务就更加的方便，无痕，同时保证安全，同时这样的方式更为贴近老百姓，更符合碎片化的生活方式。
很多人担心由于这样的互动方式太快了，不是官方主流推送，而是客户自己是真实的新闻的源头，会不会在市场风险性更大，比如一些舆论风险管控，我们作为银行的角度，传统银行是更加封闭的环境，但是现在需要一个更加开放的心态，就像我们来自于电子银行部，银行电子银行部应该更像互联网企业的一个部门。我们是主动的希望能跟客户有这样一个互动的形式，主动的来服务。因为无论什么样的形式都是一个心对心，面对面真诚的表达，无论什么形式，我们都是主动迎接和拥抱这样的形式。在这个过程中共同如履薄冰对待我们的客户，使得更加贴心的、更加满足客户随心的需求。
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