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李雪松:基金网上直销和第三方支付公司

来源:搜狐理财
2010年12月03日16:47

  李雪松:各位领导、各位同仁、媒体朋友,今天非常高兴有这样的机会能向各位领导和同仁、媒体朋友们共同探讨和交流网上支付的业务。大家现在也突然感觉到,随着我们对第三方销售、网上直销管理办法的出台,基金网上支付在社会上起到非常大的反响。今天作为基金管理公司

,在网上做销售,包括通过第三方支付和银行,和其他的合作伙伴共同走过的一些历程在这边给大家进行梳理,同时我也希望作为一个基金管理公司,会里为我们铺平通道之后,我们有怎样的机遇和挑战?

  首先回顾一下,基金销售传统上有几大通道,一是银行代销,工行是我们第一大的代销渠道。之后有证券公司、基金管理公司的直销业务。博时基金直销业务,原来我们都是针对大的机构客户开展的,很少量对个人客户开展基金的直销,现在又出现第四股力量就是第三方销售团队。在代销渠道上,银行也发生了变化,工行在基金销售过程当中,网上购买的量已经达到了60%,在短短一到两年中,我们每一个个体、每一个客户在购买基金的方式出现了巨大的变化,我们也知道,在证券公司从05年开始,推行了证券网上销售之后,证券公司的网上销售也得到了迅猛发展。另外基金网上销售平台,作为基金管理公司来讲,比如博时有一个直销平台我们叫快易通,这个平台运作多年了,最初我们定位为基金客户交易的平台,现在我们更深一步,经过网上改版,定位是一个服务平台。最后,我们走入营销和与投资者互动的互动平台。作为基金管理公司来讲,我们网上的直销平台,已经从原来的简单销售慢慢走向了与客户间的互动。在这里面,后面的推手是什么?是我们在座每一位的客户,是市场对我们提出的要求。虽然基金行业走了13个年头,但是客户对这个行业的需求不断提升,尤其进入2010年这个新的时代,客户的理财需求、对他交易的方式,对基金管理公司所提供的产品创新,包括对产品的收益要求都有一个新的提高和认识,有一个新的要求。网上从简单的支付走向综合性的服务,以及最后像周总汇付天下,包括11家基金公司并入这个平台,我们以后的竞争在哪里?我们的机会挑战在哪里?各家公司为客户提供的服务,及各家公司提供的产品。刚才我们和周总聊,说汇付天下是网上支付的定位。博时的定位,是专业产品提供商。

  基金的网上直销支付历程,从03年开始,也是工行首先推动B2C的业务,开始网上支付。之后有Chinapay携手兴业银行推出银联通基金业务,现在有5、6家公司挂靠在这边。06年博时和建行招行推动全国范围内客户的网上支付业务,那时候意识到基金公司的网上直销进入发展的快车道,这是一个标志。其后07年7月的时候,农业银行开始单独为基金的网上直销业务做了一个平台,先后有50多家基金管理公司进行上线,上线的公司以目前基金管理公司的博时来讲,包括众多的银行开通了网上支付的功能。08年之后,发生了变化。传统的代销渠道,我们的银行走网点上的各级系统和基金管理公司所推的基金直销业务,在费率上有一条界限。当然,这是在会里统一定的标杆基础上,基金管理公司的网上直销费率不低于在银行网点代销费率的折扣水平。之后,在基金网上直销的竞争力有所下降,刚刚蓬勃发展一年的基金网上销售,受到市场竞争环境的制约。现在,随着基金管理公司与汇付天下这种支付机构的联盟,会里给我们开通了快速通道,相信在我们第三方支付的支持下,从2010年,相信基金管理公司的业务会得到一个蓬勃发展。借此,在这个新的业务拓展过程中,对我们有怎样的要求?怎样的挑战?这样的模式有助于投资人和基金管理公司当中建立桥梁。作为基金管理公司,和基金、银行、第三方销售机构,虽然客户有交叉,但是我们覆盖的主题是有比较大的区别,包括产品。一家基金管理公司你在网上销售的是你自家的产品,在银行销售的是银行代销的基金管理公司的品种。而第三方支付机构,在他平台提供的是支付渠道,是跟他开通的银行加基金管理公司的产品,大家覆盖的产品不同。为此,我们也相互借助。第二个是为基金管理公司提供一个非常大的客户群体,而这个客户群体相互可以互通。作为一个专业的基金产品提供商,我们也非常乐意将我们的客户资源与银行、与支付机构达成共享,为广大客户提供好的服务,使我们的客户群体、基民的收入群体更大、更广,覆盖到那些基金没有覆盖到的客户。可能在座的各位,大家可能原来知道基金,但真正到网点去买基金的可能很少。另外,也对基金管理公司在基金销售上的成本,包括人力物力大大降低,起到强强联合的作用。我们非常希望,也是必须要走的一步,在通道之上,与我们的支付公司共同开发适合于汇付天下本身客户群需求的产品。这个产品,我们定位为功能性的产品,也就是我们通常所说的基金产品之上,符合我们这个新的渠道的客户需求,来共同推出适合用户需求的产品。我们携手新业务的机遇来了,我们需要丰富我们的产品功能,推动我们为客户直接服务的理财产品,要加大、提高基金管理公司的网上营销能力。过去基金管理公司03年前只有封闭式基金,之后有了开放式基金,每家公司开始有市场部营销体系,后来又有专户,包括企业年金,基金管理公司又丰富了这样的机构团队,现在第四次转变的时候,通过网上营销的开展,业务的扩张,基金管理公司在网络营销的团队也将迅速的扩张起来。同时,也希望客户非常有序、有结构的转化。同时也伴随客户的体验。网络,可以一对一,可以和客户点到点的接触。我们可以做到,像会里要求的,将我们最适合的产品推荐给最适合的客户,我们能做到更丰富的客户体验,这也是我们希望通过与汇付天下第三方支付公司共同联手博时所能提供的服务。

  最后,我也希望汇付天下在新的业务拓展之际,周总、刘总的业务发展更顺利,在2010年的份额更高,也希望博时能够跟汇付天下强强联手,在你6倍的增长当中我们得到更大的市场份额。

  再次感谢今天各位与会领导和媒体的朋友,借此机会也希望大家多多关注博时基金,多多关注基金行业的发展。

  

(责任编辑:陈彦娇)
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