2010搜狐金融理财网络盛典:交通银行参选资料

　　2010搜狐金融理财网络盛典网络评选拉开帷幕，请为你心仪的银行（进入银行评选专题）投上一票。投票从即日起开始，到2010年12月12日结束。为了加深网友对参选公司的了解，我们特将参选公司的情况展示如下：

    搜狐2010金融理财盛典 银行评选

    参选公司：交通银行

    参选奖项：“2010年最佳网友体验手机银行”奖

    企业简介 交通银行——中国第一家全国性的股份制商业银行，总行设在上海。2004年，交通银行成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者。2005年6月23日，交行在香港成功上市。2007年6月在沪市成功上市A股，是国内首家在内地与香港同时上市的股份制商业银行。2007年,根据英国《银行家》杂志的评比，获得“最佳公司治理银行”和“最佳管理创新银行”殊荣。2007年度获国际知名财经杂志《财资》评为中国“最佳公司治理奖”。跻身美国《财富》杂志世界500强排行榜；在《福布斯》全球2000强企业排名中，交行位列总排行榜143位，银行类第31位；荣获《财资》杂志“2009年中国最具成长性现金管理银行”奖项。同时，交通银行是2010上海世博会全球金融合作伙伴。

　　手机银行金融产品、服务及品牌建设情况

     e动交行

　　2009年6月，交行强势推出了新一代手机银行--“e动交行”，力争建立同行业中领跑者的地位，在3G快速发展时代丰富并提升交行e动交行服务品牌形象。

　　“e动交行”是交通银行依托高效安全无线网络推出的新一代手机银行，是业内唯一的同时支持客户端和WAP两种方式的手机银行。客户不仅可通过传统的WAP登陆,还可通过手机JAVA软件下载客户端直接登陆,功能完善、齐全，为银行业务建立良好的手机渠道支撑，成为银行的“空中营业厅”，手机的移动特性使得用户可以随时随地享受交通银行电子银行的服务。

　　交行努力打造“e动交行”--新一代手机银行的品牌，分阶段、分层次塑造品牌形象，营造品牌的社会影响力。所谓“新一代手机银行”，我行基于以下三点考虑，第一：时代新，目前快速发展的社会大背景加快了人们的生活节奏，忙碌的生活状态促使人们更新了理财的概念，快捷方便的金融服务正是现代人所需要的。第二：业务新，交行手机银行推出了全新的业务功能，手机地图、手机号转账等创新功能均是手机银行所独有的。近期交行还为高端用户群体定制Ipad版手机银行，为高端时尚人群的金融生活添彩润色，让“引领移动金融服务”这个理念迈上新的高度。第三：定位新，“e动交行”站在品牌的角度以一种全新的金融服务渠道诠释了新一代人的生活态度，引领了新时代的理财观念。

　　为了使广大客户尽快了解我行手机银行的各项服务功能，手机银行推出以来我行通过与CCTV、东方卫视等知名电视媒体，周末画报、南方周末等全国性的报刊杂志，新浪、搜狐、MSN等热门网络媒体合作提升手机银行品牌宣传力度；为深化品牌形象，提升目标客户群对交行产品的依存度，交行尤其重视针对性精准营销，细分客户群体，针对客户所需实施不同的营销接触方案，让手机银行功能发挥所长，为不同类型的客户提供针对性的实用性服务。在交行强势的品牌推动下，手机银行上市仅一年，手机注册用户数量已经超百万。

　　“e动交行”在精心策划下隆重登场，它所代表的不仅仅是交行的一个崭新的业务更是一个新兴品牌的树立，在产品本身的号召力的基础上，再加以强有力的推广方案，“e动交行”这个品牌势必在未来几年内迅速立足于市场，博得客户高度认可，成为行业内知名品牌。

　　客户量或市场覆盖率情况 截止目前，交通银行的手机无卡金融不但在业内保持领先地位，也引起了境外同业和媒体的关注。交通银行新一代手机银行也得到了市场和客户的认可，短短一年多的时间，注册用户很快就超过百万，交易笔数、客户使用频度等指标也节节攀升。

　　创新性 面对同业同质化的竞争，交行“e动交行”以“永远关注客户，用心贴近客户”为出发点，不断创新突破。在手机银行推出伊始，交行就领先业内推出了新型服务：

　　1、手机地图——轻松查询就近的交通银行营业网点，ATM与交通银行特惠商户，一点便知，便利无限。

　　2.手机号转账——只需要输入收款方的手机号码与姓名，无需输入银行账号，即可方便快捷完成转账，并可有效避免账号信息泄露。

　　3.手机机票——随时随地，手机即可预定机票，便捷的订票方式化解客户出门在外的尴尬。

　　通过市场反馈以及对客户实际的需求跟踪分析，“e动交行”陆续推出了无卡系列金融服务，手机银行无卡金融服务开通的功能有“手机银行无卡取款”、“无卡消费”，这些业务都是脱离银行卡这个传统金融业务的载体实现的。手机无卡取款：无需携带借记卡，只需通过手机银行预约，即可在交行ATM完成无卡取款。手机银行无卡消费：无需银行卡，即可通过手机银行预约实现POS消费。无卡金融生活便捷、时尚、高效、安全给客户带去了全新的金融服务体验，。

　　最近，交行又率先业内，推出了Ipad版手机银行，不但满足了时尚人群的移动金融服务需求，更重要的是解决了手机银行服务中屏幕较小、对相对复杂的业务操控不便的问题，满足了对移动金融服务有更高要求客户的需求。

　　安全性

     e动交行的安全性是有保障的，总共有五大安全保障系统，第一是用户在使用手机银行的过程中，整个数据的传输都是全程加密的；第二是手机银行的客户端下载地址具有唯一性；第三是用户在使用手机银行时要经过身份认证，认证过程中如果累计出现6次错误，手机银行的密码将会自动锁定；第四是有最高交易额度控制，最高为50000元；第五是操作超时保护，如果用户登录手机银行10分钟之内没有任何操作，系统会自动取消登录状态，保证用户的财产安全。为消除客户顾虑，交行联手太平洋保险推出“e动无忧”手机银行转账盗窃险，以高端的安全技术配合以首创“e动无忧”转账安全保险，为客户的账户再添加一把安全锁。