来源:北京商报
明明是想去银行存款，但在银行工作人员的忽悠下却买了保险产品，这绝不是一个特殊案例。据《长江日报》的一项调查问卷显示，有近半投资者被银行工作人员忽悠过，本想存款或购买理财产品结果被忽悠买了保险产品。
银行为什么热衷推销保险产品，无非是利益的驱使。银行代卖保险产品，俗称“银保产品”，对于银行来说，“银保产品”属于代理业务，收入比单纯存款的储蓄业务高，所以一些银行把柜台人员的业绩与推销保险挂钩，而有不少保险公司还会给银行工作人员部分保单回扣，这势必使银行工作人员对推销保险产品更有积极性。
这类的事件频发还有另外一方面原因，就是购买这类产品的多是一些大爷大妈们，上了年纪不敢做其他方面的投资，于是将辛辛苦苦积攒下的血汗钱存入银行，想得些利息。而他们又大多看不懂那些繁冗的合同条款，便被银行工作人员轻易地忽悠了。在他们看来，银行是值得信任的，银行推荐的产品一定不会错，没承想被“误导”了，说得难听些是被欺骗了。
当然推销保险产品的也有一些是驻扎在银行的保险人员。保险公司之所以在银行卖保险，一方面是银行的销售网点多，另一方面也是看上了投资者对银行更信赖这一优势。可以说，保险营销人员也利用了这一点来欺骗投资者。有保险理财师曾对笔者说，有许多投资者真的不知道银行卖的是保险产品，甚至不知道保险分红、理赔要到保险公司去办业务。当保险产品达不到预期收益时，投资者往往会跟银行发生纠纷，他们哪里知道，银行对此是不负责任的。但是这类事件频频发生，势必会让银行的诚信度大打折扣。
近日，银监会发出通知，对银行驻点保险人员下了“逐客令”，看来银监会也看出事态的严重性。但是通知还不够细化，对如何防范银行人员误导、如何处罚等并没有明确规定，能否真正阻止“误导”行为，还须拭目以待。
笔者认为，靠行政手段阻止这种“误导”行为还不够，在加强监管的同时，还应加强对银行员工的素质教育。目前，吸储、放贷、吃利差仍然是银行收入的主要来源，因此储户仍然是银行的“上帝”，银行应该善待“上帝”，不能让“上帝”失去信任感。
其实，保险产品也并非不好，银行错在没有遵从投资者的选择权。如果投资者的这笔钱短期内需要流动，而你诱导他购买了保险产品，就会使他蒙受重大损失。如果银行员工更职业一些，将各种产品的特点为客户讲解清楚，根据客户自身需求推荐与之相适应的产品，就可以让客户达到满意，增加对银行的信任感。而误导、欺骗，专为客户设置陷阱的做法可以使银行获得暂时的利益，但长期来说是得不偿失的。
银行是窗口行业，要靠优质服务树立形象；银行也要盈利，但要取之有道，不能见利而忘义！
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