马文涛：不断创新和与众不同是营销成功的关键

　　编者按：北京时间10月18日，全球化思维与运作世博创新营销论坛在上海开幕，以下是美国馆总裁兼CEO马文涛先生的发言：

美国馆总裁兼CEO马文涛

　　大家各位早上好！大家可能都知道一些关于美国馆的故事，我想在这边强调一点的是，我们美国馆是百分之一百由我们供应商来赞助成立的。在这里非常感谢张女士，感谢您今天请我来这里，也非常感谢海尔的所有同事对美国馆的成立所作出的贡献和努力。美国馆是最后一个开始动土建馆的是第一个完成建馆的国家馆，我们很骄傲，完成建馆以后可以有更多时间全力以赴的来完成场馆的世博营销创新。在这个过程中，我们问我自己，美国馆是只想做一个场馆，起来想为大家带来更多的体验，从中国和美国各方对我们极大的期望来讲，这就引发了我们进一步的思考。第一，我们如何来创新。第二，我们如何做到与众不同。第三，我们如何最大程度的把我们的存在变得更加的创新。很多人可能都会觉得美国馆会用一种大张旗鼓的方式来宣扬美国的价值观，来宣扬美国它在世界上的地位，但是我们做的可能恰恰相反，我们用一种独特含蓄的方式向观众介绍美国的人民，美国的梦想以及美国的精神。

　　可能很多人都去过美国馆，如果大家没有去过的话，由我简单来介绍一下美国馆的内容。第一幕的演出是不知名的美国人他们来学习怎么说中国话，第二幕里面有一些孩子来畅谈他们对未来的梦想，也有赞助商公司来谈他们如何用绿色来创新来环保。第三幕是一个童话般充满戏剧性的电影。我觉得我们美国馆的第三幕电影是一个很有意思的创新，因为在那个电影中没有任何的字幕，也没有任何的对话，通过画面和他们的想象来体现我们美国馆想要表现的精神。我们美国馆不仅仅只是在馆内，也在馆外扩展我们的影响，我们在馆外举行了很多活动，这些活动也是非常独特的。首先我们把美国馆带到了世博会之外，我们去了上海很多以外的城市，把美国馆这些电影带去，让他们没有机会来上海感受美国馆的人，也能够在他们的城市里体验美国馆的文化。同时，美国馆也积极致力于企业社会职责，我们有很多这方面的项目，我很骄傲的说在美国馆结束的时候，我们美国馆已经接待了超过500名残障儿童，让他们有机会来亲身体验美国馆。我们也在上海以及在世博会里面，自己的舞台上举办了超过150场文化娱乐活动，同时我们也有非常创新，以及全面的2.0网络技术以及运用社会媒体的战略，我们搜狐的朋友，他们说我们毫无疑问是一个最成功的社会媒体使用者之一。在世博会的合作精神之下，美国馆也与中国的城市地区馆进行交流活动，在这些活动中每次都有两名中国馆的员工和两名美国馆的员工互换对方馆体验一整天，对方馆的体验生活。如果本周四大家去参加上海馆的话，你们就会在那边得到两名美国馆员工的接待。

　　所以，我们问自己，我们如何来衡量成功，我想第一个标准可能是我们把美国馆介绍给了多少名观众，在4月份的时候，我们预估接待550万的参观者，但最新的数据显示到世博会截至的时候，我们可能将会迎来超过720万名观众。同时我们也通过观众对美国馆的感受来衡量我们的成功，我们邀请了复旦大学为我们做了一个研究，这个研究显示有很多非常好的数据表明，许多观众认为美国馆很好的体现了美国精神，也认为美国是以及文化多元以及富裕创新的国家。我们要问自己，我们是不是足够创新，我们是不是足够不同。我想世博会会对这两个问题的回答都是肯定的。在今天我们也在举办论坛，在这里探讨创新的问题，我也以后在这个论坛结束的时候，大家会达成一个结论，也对这个达成一个共识。

　　最后我想再次感谢海尔为美国馆所做的巨大贡献。谢谢！