老人去世存折消磁难取钱 工行称须本人亲自办理

　　存折或者银行卡消磁是很常见的事情，可再遇上户主过世，事情立马变得复杂起来。昨天，家住新都区桂湖西路的江女士就遇上了难题，在处理过世母亲留下的银行存折时，银行要求她先要进行公证，才能取出存折里的6370元钱。

　　昨天上午，工商银行新都支行，江女士握着手中 一本活期存折满脸愁容。存折的户主王佩娜，是江女士的母亲，老人于9月底过世，留下了这本存折，上面有6370元钱。江女士介绍说，存折是母亲生前的单位在1997年统一为职工开的户。退休后，老人每月都可以从中领养老金，存折没有密码，家人有时间就轮流帮老人取钱，9月21日子女们还帮老人取了1000元钱。母亲过世后，父亲就拿出存折，让子女们将钱取出来。

　　昨天上午，江女士来到银行，试了几个柜台都被告知，存折消磁了，要重新补办一张，但补办手续必须户主本人亲自办理。“人都不在了，怎么亲自来？”江女士一下摸不着头脑，只有告诉银行工作人员老人过世了。工作人员又表示，如果户主过世，存折里的存款就成了遗产，江女士要先到公证处公证才能取出存款。为了6000多元钱，还必须一家人到公证处做遗产公证，江女士感觉事情一下变得麻烦起来。

　　昨天下午，成都商报记者跟江女士一起来到位于新都区北街的工商银行新都支行。银行相关负责人刘女士在查询存折后说，老人的存折是在实施实名制储蓄之前，由单位统一为员工开的户，虽然存折没有设置密码，但存折背后的磁条消磁了，因此无法读出户主详细信息。按照银行相关规定，应对户主补充实名制登记，这就需要户主亲自办理，既然户主不幸去世，家属就要到公证处进行遗产公证，然后才能取款。

　　“我们很体谅他们的情况，公证也是对储户负责。”刘女士表示，江女士遇到的情况还比较少见，如果存折没有消磁就不会遇到这种麻烦。他们将把情况向上级部门反映，争取今日给江女士一个答复，希望尽量简化解决问题的过程。成都商报 任翔 (来源：四川在线)