主持人:中国信用卡市场有种跑马圈地的现象,这种现象持续了很多年,您对这个问题怎么看?
深圳发展银行信用卡总裁彭小军 |
彭小军:非常好的问题,因为我来深发展之前,我前一个英资银行,我们在台湾地区都是非常失败的,信用卡跑马圈地。中国业务模式说实在就是台湾模式,台湾也是在亚太地区,乃至世界里面少数几个不赚钱的信用卡市场,中国市场不赚钱不奇怪,假如我们继续模仿台湾模式,是非常不赚钱的。
所谓跑马圈地,信用卡赚钱主要是从顾客选择方面去着手,我们要分出哪些顾客赚钱,哪些客户不赚钱,在赚钱的客户层里面,我们需要占的份额比较大。所谓圈地只能圈赚钱客户,圈不赚钱的客户对银行损失很大,有一个同业的前辈跟我沟通,说在中国区市场,他讲的非常好,他就说在中国区里面要客户数额来算,需要发多少张卡,很简单,只要开几百辆大巴到东莞去,两个星期就发几百万张卡了,那有什么意思?信用卡是一个资产业务,衡量一个信用卡成功与否,我认为主要看两个指标,第一是资产的规模,第二是资产的回报率,这两个指标是信用卡最主要两个指标,我发现同业里从来不讲这两个指标。
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