华夏人寿临沂中支经理邵毅力:中支需要细节管理

　　初识华夏人寿山东临沂中支总经理邵毅力，就发觉她浑身焕发着干练、热情与无法阻挡的营销魅力，身上总有用不完的激情和智慧。谈起工作来，她言语直接、一针见血，从不绕弯，直截了当。作为一个职业女性，她更是以一种独特的对细节的专注完胜于中支管理之中。

　　“中支四会”

　　“开”出保费

　　会议经营是临沂华夏人寿的一大管理特点，为此，邵毅力要求必须做好的会议就有四个，并称之为“中支四会”——不定期的总经理室班子会，每天的内勤早会，每周一的部门干部会议和每周五的华夏家园会。内勤的会议经营是临沂华夏管理体系的一部分，也是除了业绩以外很精彩的一部分。时间长了大家都喜欢开会，开会就是学习，开会就是统一，开会就有提高，开会就有思想碰撞的火花。每一个精彩的营销推动策略都是开会开出来的，每一个大型活动的成功举办也都是开会开出来的。开会成为临沂中支不可或缺的管理手段与经营手段。

　　基础管理 细节经营

　　临沂华夏人寿非常重视基础管理。作为负责人，邵毅力经常过问营业区的基础管理的情况，总要问问这场早会谁来主持谁来讲，讲什么，开心一刻和晨操是什么，为什么要这样安排等等。在她的要求下，每一位区经理都变得精通于早会安排和会议经营，每个营业区的基础管理都成为第一要务。

　　“过程三问” 敲问管理缺失

　　无论是营销推动还是一场产品说明会的组织，无论是产品发布，还是后援的一次会议准备，每一个参与的人都会以“过程掌控”为标准去做。现在位列全省第一营服的苍山营业区，在2008年12月之前一直是临沂中支最后一名。当时每天的营销动作一样不少，内勤非常敬业，外勤主管也有主动性，但就是没有结果。邵毅力经过几天的实地调研，旁听早会、旁听会议、甚至旁听区经理和员工的面谈，最后得出了一个结论：所有的营销动作都是让队伍知道了要什么，但却没有给出得到的方法；给了队伍目标，给了队伍激情，但却没有给队伍达成和实现目标的方法，也就是缺少最关键的环节——过程掌控。为此，邵毅力在《基础管理白皮书》中总结出了中支“过程三问”：做了没有？做到位没有？做出效果没有？邵毅力说：“结果并不重要，因为结果是很多过程的尽头。”

　　华夏人寿临沂中心支公司就是用细节管理开创了中支发展崭新局面。2010年开门红期间，个险和团险保费均列华夏人寿系统全国第一。

　　未来，邵毅力的精细化管理还将持续深入。