本报讯 赵缜言 每年的“3·15”,都有相同的问题反复上演。除了在ATM机上取出假钞却死无对证、去银行要排队一个小时等着“被服务”、电话银行插入了无数广告,誓赶“春晚”水平等等司空见惯的问题之外,今年有人遇到了一件新鲜事儿——从银行里取出的万元现钞,居然会少了一张。
日前,50多岁的陈女士到新闸路新昌路一家大型国有银行网点取钱,银行直接交付了万元一捆的现金。陈女士见是银行未开封条的整捆钞票,就很放心地没有点钞,原封不动地拿着这笔钱直接去另外一家金融机构交款,但对方在收验点钞时却发现,这里面少了一百元!常识告诉她,离开了银行柜台就怎么也说不清了,只好自认倒霉。
后来,陈女士听说部分网点取钱是不用员工点钱的。她又在网上论坛查了一下,发现这样的情况并不少。可蹊跷的是,客户取出的钱出现差错从来都只有少钱的,就没有人碰到过多出一百元的,这机会十分的不对等。
经过这次教训,陈女士得出一个结论:取钱也是一种体力活。如果银行员工不亲自点钞,那么只好自己在银行柜台点钞机上把捆扎好的一万元拆开来数,然后再自己把钱扎好!
又值一年的“3·15”,我们希望作为金融服务机构的银行,应该把好日常工作的每一道关,从重视每个细节做起,但求无过。