来源：搜狐理财
“3.15”消费者权益保护日即将到来，然而银行服务的种种投诉仍然不时见诸报端，零钱清点费、更改密码费等新名词让人大开眼界。你也遇到过同样的遭遇吗？
正在制定的《中国银行业公平对待消费者自律公约》相信将大力促进银行服务的改进。此公约的基本内容及创新之处是什么？自律公约对银行最大的约束在什么地方？对消费者维权有何帮助？搜狐理财特邀中国消费者协会及中国银行业协会的负责人就此作出解答。
访谈时间：3月10日（周三）下午14:30-15:30
访谈地点：搜狐网络大厦12层小演播室
嘉宾介绍：
周永发 中国银行业协会副秘书长
王海燕 中国银行财务管理部副总经理
任静 中国消费者协会监督部主任
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