华夏人寿建立VIP客户服务体系

　　2010新年伊始，华夏大地瑞雪吉兆。经过精心筹划，华夏人寿正式推出VIP客户服务项目，这是华夏人寿为高端客户倾力打造的又一系统性的增值关怀服务。专业的服务团队、量身订制的服务内容将为VIP客户提供非凡尊贵体验。服务范围覆盖全国百多个地市。

　　华夏人寿VIP服务体系在行业率先推出生日惊喜、理财周刊等特色服务。其中，为高端客户量身定制的理财周刊，使VIP客户第一时间了解金融动态，成为客户透视金融市场的信息窗口。为使服务项目专业、及时地落实，华夏人寿总公司还组建了一支专业的、经验丰富的服务团队，专为VIP客户提供上门服务。

　　华夏人寿在业务规模快速发展、保费收入市场排名不断攀升的同时，始终高度重视公司后援服务体系的建设，在客户服务方面不断探索、创新。2009年，华夏人寿凭借在客户服务方面的优秀表现，一举摘得重量级奖项 “2009年服务最好的保险公司”， 得到了社会与客户的高度认可与肯定。华夏人寿秉承“亲和、便捷、温馨、高效”的服务理念，满足客户多元化需求，形成了自身特有、成熟的客户服务体系，在客户关注的出单时效、理赔时效等服务指标达到同业先进水平，得到了消费者的好评。此次VIP客户服务体系的建立标志着华夏人寿的客户服务工作向专业化、系统化迈出了新的台阶，也为这雪满长空的季节增添了浓浓暖意。（来源：华夏人寿）