专家:应探索中国特色的个人金融理财制度和产品

　　新华网11月8日电（记者 周文林）多位理财专家近日表示，个人金融理财业务近年来在国内呈现快速发展态势，但中国与西方国家因面临的市场和客户群特点有所差异，在积极学习西方先进经验的同时，我国应积极探索和建立有中国特色的个人金融理财制度并设计相应产品。

　　在近日搜狐财经频道举行的2009年银行个人金融服务研讨会上，华夏银行个人业务部副总经理肖箭认为，国内银行正式成为商业银行时间不长，但国外银行走了很长的历史，其 优势在于有一个很好的研究体系和客户的数据库。此外，西方银行业在组织、流程、理念，成本投入、产出，包括组织的细节、内部决策、管理等方面都值得国内银行学习。但他同时认为，目前国内银行业面临的一个问题是，对一些机构性的产品，包括挂钩的产品，缺乏研究，基本是拿来主义，这对中资银行造成的影响很大，尤其是国际金融危机爆发，使得这一缺点暴露得更显著。肖箭表示，中国无论是银行客户还是银行本身，都是很有中国特色的。中资银行应在个人金融理财方面发挥自己的本土优势。

　　渤海银行副行长黄丽芬也认为，每个市场和国家的消费特征不一样，导致消费群体的发展也不一样。目前来看，外资银行比较注重客户群体区分，而在国内，比较注重全面的产品，这里没有绝对的先进和落后的差别，实际上，每个国家的金融服务在不同的阶段会开始转变。现在中国人越来越有钱了，国内的个人金融理财服务就需要尽快跟上。目前，由于金融危机凸显了中国优势和庞大的国内市场，整个银行的服务、产品就会开始跟随着改变。

　　中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚认为，各国消费环境不同，所以衍生出来的产品、服务各自有特色，不能因为这些差异而说西方的金融理财制度和产品绝对领先于中国。“从工作时间上来讲，中国的银行周末从来都是不休息的，国外的银行都不上班。所以我们更多的时候需要去考察具体的环境，客户的需求。在需要更多的精细化管理方面，比如说在CRM体系的建设时，要去真正了解客户的特点、需求，去开发出符合中国特色的满足客户需求的产品。”曾刚说。