胡女士告诉本报记者,她于今年4月在珠海华发蔚蓝堡买了一套房子,交完首付后于今年5月底在广发银行办理了贷款手续。当时银行工作人员口头承诺的贷款利率是八五折,审批完成后一直等待放款。
直到2013年9月11日,广发银行客户经理电话告知胡女士,“现在有一个特殊的情况,昨天我们收到总行发下来的文件,华发蔚蓝堡八五折的客户,目前为止到下半年年底都没有额度放款。要放款的话有一个条件就是利率提到基准利率。”
胡女士称,她在7、8月都给银行打过电话询问放款情况,7月份时银行称:“和开发商有些情况还没协商好,可能要等到8月。”8月底时,银行的客户经理还称:“贷款已经都批下来了,一定会在交楼前统一安排放款的。”而购房合同上签订的交房时间是2013年11月1日。胡女士担忧的是,交房时间马上到了,如果银行还不放款的话,她就不能按期拿房。
据业主所知,和胡女士情况类似的蔚蓝堡业主有二三十户,贷款的银行几乎都是广发银行和华润银行。胡女士等人认为银行的“反价行为”对客户很不公平。
以陈先生为例,他在广发银行贷款90万元,贷款期限30年。如果贷款利率是按照基准利率的八五折,等额本息还款,需要偿还本息一共95.3万元。如果上浮到基准利率,他需要多支付利息20万元。
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