1月保险投诉反馈：新华保险回应重庆网友投诉

   搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来，受到网友的关注，也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下：

    1月份，搜狐“保险投诉绿色通道”接到一个针对新华保险的投诉，并向新华保险反馈了投诉情况。近日，搜狐理财频道从新华保险获得反馈：　

　　我们收到投诉后，第一时间将投诉问题反馈给新华保险相关部门进行积极处理；目前该投诉已经处理完毕。

    同时建议投诉人在出现问题纠纷时向新华保险客服热线95567或登录新华保险官方网站，通过“我的保险”进行投诉反馈，以便公司能更及时解决问题。

　　附网友投诉内容：

    涉及产品：红双喜

　　投诉人所在地：重庆

　　投诉内容：本人于2007年去工行重庆铜梁支行存钱，一个自称工行大堂经理的人来对我说：工行今年新推出了一种存款业务，说什么分红啊比利息还高一点，总之就是比银行的传统存款利息高。我当时就问那大堂经理，这个会亏损不。他说绝对不会，只要存满三年就可以取了，保本保利还分红，每年只需存五千。于是就签了什么合同，由于是在工行大厅办理的，我当时以为那是存款单，那个大堂经理的也没给我说这是新华保险。等我签完了后，那个大堂经理翻到背面给我说，这边还有一些条款哦。我这个岁数的人了，很相信银行的，以为是存款，哪里还知道看合同那些啊。 今年2011年，我去工行取钱，谁知道那个所谓的大堂拍着桌子很凶的对我说：要存十年，现在取本金都不得退给你，态度非常的蛮横恶劣，然后威胁我说，想拿回本金十年后再来取。然后我就妥协了，答应新华保险说的先退回合同，才退回我的本金，给200块利息。现在去找他们理论他们就叫我交出证据，合同都交给他们了，哪还有证据哦。而且在07年去存款时，那大堂经理给我说是“工行新推出的存款业务保本保利还分红”那些话我也没录下来， 事后想想心里实在是憋屈，去银行存钱，几年后怎末就变成是买的保险了呢，只想取回自己的本金和三年来该得的利息，一把年纪了却被银行的大堂经理拍着桌子威胁后要存满十年后才能取回本金呢？还有就是，保险公司怎末说给我200块利息呢，法律不是规定只有银行才能向客户说“存钱”，才能叫“利息”吗。对此，我有一下几点疑问：（1）怎末保险公司会在工行自称工行的大堂经理（2）保险公司代理人员在工行对我说是工行新推出的存款业务（3）现在去取钱，态度恶劣，拍桌子威胁侮辱人（4）说给200块利息，保险公司能叫利息吗？（5）在银行大厅那也没有任何标志说那是新华保险的，大堂经理就误导客户说是工行新推出的存款业务

    >>>>1月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告

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