4月保险投诉情况反馈：太平洋保险回应网友投诉

　　投诉公司：太平洋人寿

　　涉及产品：金诚利两全保险，定期三年

　　投诉人所在地：江苏

　　投诉内容：中国太平洋人寿保险欺骗农民工，存款被扣千余元！家住江苏淮安市楚州区博里镇鲍庄村的刘春阳，是名中国农村里最普通不过的农民，为人忠厚淳朴，家里有父母、妻子以及儿女六口人。仅靠家中几亩政府分的地生活，生活十分拮据，为了维持这个家和两个子女上学读书，刘春阳于2000年随着本村的一些壮年人出去务工，在外面他辛苦工作，生活十分节俭，舍不得为自己买任何东西，什么东西都是能省就省，能用就凑合着用。几年里他辗转多地辛辛苦苦赚了几万块钱。他舍不得自己花销，准备把赚的钱存起来，想留做两孩子的将来的上学费用。刘春阳于2007年2月24日在江苏淮安市楚州区博里镇王庄邮电所存款两万元，当时现场工作人员极力推荐他办理中国太平洋人寿保险股份有限公司的一保险业务——金诚利两全保险，定期三年。当时工作人员向他说这项业务利息高且不扣税，比在银行存款划算。到三年时，应退本息23000左右。当时听完工作人员的推荐后，刘春阳认为能拿多点钱很好，所以就准备把所带的两万元存了这一业务。到2010年时，存款三年期到了，刚好他女儿今年6月份也要参加高考，上大学需要一大笔开销，所以刘春阳按规定于2月25号去邮电所取款，取款时被告知取款应到淮安市太平洋保险公司取，可取钱时其工作人员却说存款期限为五年，如果现在取钱将会被扣1800块钱。刘春阳十分奇怪，怎么自己明明定期是三年，而且自己手里的存款票据上写的也是三年，现在怎么就变成五年了。当时他就是准备将这笔钱留作孩子上学用的，现在女儿要考大学了，自己去取钱却取不了。无奈他只好去市区找太平洋保险公司询问情况，希望取回自己的钱，得到的答复却是此项业务期限已改为五年（未征得本人同意），当时是工作人员写错时间了，如果现在要取将会被扣除1800钱。刘春阳说不可能是当时工作人员写错时间的，因为当时他们在介绍这项业务时一直是说三年，刚好当时他女儿刚要上高中，三年后刚好考大学，他才会决定存了此项业务。现在太平洋保险公司人员一口咬定说是工作人员写错了，对此刘春阳根本无法相信。刚好当时在和太平洋保险公司人交涉时还碰到另一位与刘遇到同样问题的农民工，也是存了太平洋保险公的金诚利两全保险，定期三年业务，现在也被太平洋保险公司硬说是工作人员写错了时间，应是五年。同样的“工作人员写错了时间”这句话让其存款一下少了近两千元 。这种事可能会这么巧吗？这让我们对太平洋保险公司的信誉产生了严重疑问！现在刘春阳一直在和太平洋公司的人交涉，可是太平洋公司的人一直在搪塞，说要继续再存两年，否则仍要扣1800快，并且还说公司规定就这样，你上哪找人说也没用，你曝光我们也不怕。这让刘春阳十分气愤，他想找有关部门人员反映可是又不知该找谁能找谁，所以只好找网友将这件事传到网上，希望大家帮帮忙，利用舆论压力要回自己的血汗钱！