来源：理财周报
作者：施维
2009年底，工商银行在马来西亚、越南开设分支机构；建设银行越南胡志明市分行获颁银行牌照；新年伊始，后起之秀富滇银行宣布将在老挝设代表处。
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作为国内零售银行业务的领军人和开拓者，马蔚华一直很清醒，也很警醒。他说，“现在，中国的银行还有一个共同的问题就是利差收入高，管理粗放，成本高。如果我们用30年时间能够完成的话，将来在世界上竞争也就有了实力。”
刚履新半月的交通银行行长牛锡明显然也是个锐利的智者。从全球最大市值、最大盈利的工商银行主管信贷业务的副行长职位上调任后，他迅即提出了交行的新定位：“交行是大银行当中的小银行，小银行当中的大银行”。找到新坐标后，他力推“做未来”的零售银行业务。
财富管理成了重中之重。牛锡明表示，为充分满足客户管理财富需求，交通银行将集成全行综合经营平台和国际资源，大力推进财富管理和业务，为富裕起来的中国人理好财，服好务，提供一站式综合解决方案。
此外，作为信贷领域的专家，牛锡明指出，“中国商业银行成于信贷，也败于信贷，信贷决定着我们的生死存亡。”
牛锡明表示，工行的信贷经历了十年的发展，确实有了比较良好的系统：一是前后台分离，相互制约；二是以计算机为基础的全流程的综合管理；三是信贷风险系统。他会把“老东家”的经验创造性地带到交行。
零售银行业务角逐，已经进入2.0时代。一向以创新著称的光大银行，今年又会带给市场新惊喜。光大银行零售业务部总经理及财富管理中心总经理张旭阳告诉理财周报记者，今年理财产品和个人贷款会交叉销售，而且客户会重新4层划界。
张旭阳说，2009年光大银行个人贷款增长了48%，储蓄存款增长30%，存款在50万以上的优质客户数增长了44%。“2010年我们强调一个集成的概念，将产品进行组合。不管是还款方式，还是利率模式，贷款申领的一些模式方面，我们将把我们最好最优的产品组合起来。”
除了强势的理财业务以及正在快上的个贷业务，张旭阳希望黄金业务也能成为光大银行2010年中间业务比较重要的利润增长点。这与兴业银行、深发展、民生银行等打造黄金交易品牌的思路如出一辙。
2009年中行个人金融总部、公司金融总部、金融市场总部等部门开展交叉销售，联合组织夏季和秋季理财产品竞赛活动，掀起了一场人民币理财产品、基金、保险、第三方存管和贵金属产品的销售热潮，两季分别销售人民币理财产品3447.57亿元和687.29亿元。
新的一年，中国银行也打算大力发展零售业务：研发固定收益类、股权类、另类投资等个人理财产品；开发MBA/EMBA中高端贷款客户群。
建设银行电子银行部总经理徐捷接受理财周报记者采访时表示，2010年建行电子银行业务将在网上银行、手机银行等方面加大力度。
据建行电子银行部提供的统计数字显示，建行全国电子银行与柜面交易量之比达到77%。其中，建行深圳分行的电子银行与柜面交易量之比是全国最高的，达3.5倍。
“我被边缘了很多年，都有点习惯了。”接到理财周报记者的电话，渤海银行零售银行副总经理李迎春说，“关注渤海银行，关注电子银行业务的媒体比较少。”
她表示，“渤海银行大连分行年初获银监会批复筹建，各项工作已全面启动，办公营业场所已选定，人员招聘等紧锣密鼓，很快将开业。除了大连分行，我们今年还要新开4家异地分行：重庆、广州、福州和长沙，正在筹备开设的支行就更多了。”
李迎春还透露，“3月份渤海银行手机银行新版本会上线，6月份电子银行还有更大的动作。事实上，现在我们电子银行渠道的交易额度已经占到整个零售银行业务的70%以上。在争取多开网点的同时，电子银行渠道是我们快速渗透到全国的重要武器。”
“1月份，个人按揭业务发展情况特别好，半个月就已经放出2个亿。”李迎春说，今年该行会进一步扩大零售业务，给到零售贷款的额度比去年高2倍。“个人贷款部一直忙得不可开交，今年应该很快就会有新的个贷产品推出来。”
南洋商业银行（中国）个人金融业务副行政总裁赵文铭则告诉理财周报记者，今年会紧盯中高端客户，而个人按揭贷款在敏感的政策环境下可能会放缓。
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