光大银行实现积极较快发展 创新业务上表现突出

　　2月2日在京召开的中国光大银行2010年工作会议上透露, 2009年，面对复杂多变的国际、国内经济金融形势，该行在集团党委和银行董事会的有力领导下，各项业务实现积极较快发展，基本实现了“一年奋力起步”的阶段性发展目标。

　　传统业务持续稳定发展的同时，光大银行在创新业务上表现突出，优势不断巩固、增强。发行短期融资券和中期票据700多亿元，发行企业家数在银行同业排名第一。资产托管规模达到1800多亿元，比去年同期增长1200多亿元，增幅 216%，券商集合计划业务销售和托管增量市场排名第一。累计代缴海关税费突破1000亿元，银关保网上支付担保业务量跃居同业第一位。创新业务的发展获得广泛社会认同，连续3年被评为“年度最具创新银行”，获得“年度最佳理财品牌”、“最佳财富管理银行”、“中国区最佳银行投行”、“中国区最佳债券承销投行”、“最受欢迎的信用卡品牌”、“最佳中小企业融资方案”等多项大奖。

　　一年来，该行机构建设、服务等基础性工作得到显著强化。十年来设立的首家一级分行———无锡分行隆重开业，该行第一家村镇银行———韶山光大村镇银行开业迎客。此外，洛阳、株洲、泉州、东莞、芜湖、曲靖、唐山等7家二级分行实现开业，还有10多家机构获准筹建，预计今年初将陆续开业。

　　根据该行的调查结果，去年以来全行的客户满意度不断提升，在呼叫中心接入率、网上银行服务、自助服务、开户办理效率、柜员服务规范化等几个方面已居于同业前列，不但打造了“阳光服务”新的品牌亮点，也为全行业务的持续、稳健发展注入新的活力。

　　本次会议还提出了光大银行2010年的工作要求，即认真贯彻中央经济工作会议精神，全面落实科学发展观，坚持稳健经营，强化风险管理，加速结构调整，夯实发展基础，提升竞争能力，实现适度较快的全面发展。