在中国银行业协会主办的“2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选活动中,光大银行重庆高新技术开发区支行四家网点从上千家参评单位中脱颖而出,成功入选。
据了解,光大银行自去年在全行范围内开展“阳光服务年”活动以来,围绕改善网点布局、提升窗口服务、优化业务流程、规范服务行为、完善制度保障、塑造良好形象等环节,着力强化服务质量管理,全面提升服务水平品质;今年初,“阳光服务”又推出了“十项做法”,致力于打造“阳光服务”品牌。截至2009年末,光大银行全行资产规模达到1.2万亿元,增长41.0%。