第2页 :信用卡绑错手机号这个真可能有
信用卡绑错手机号这个真可能有
昨日,记者就此咨询了银行客服人员,其告诉记者:“客户办理信用卡时都会对客户信息进行核对,包括绑定信用卡的电话信息。但如果客户进行绑定电话信息更改,则可分为电话修改和柜台修改两种方式。电话修改,银行会向原手机号码发送认证信息,确认后就可更改。去柜台修改则需本人携带身份证、银行卡办理。”
当记者询问是否会对更改后的新号码信息进行核对时,对方表示,已核对客户信息后就不会对新号码进行核对。不过,如果证明“被绑定”的电话号码并不是卡主本人的,提示后其仍未解除绑定,银行会为其自行解除绑定。
另一家涉事银行则表示,由于办理绑定时,一般由客户本人填写或输入手机号,银行没办法当场核实,一旦客户出现笔误,就容易绑定出错。至于绑定出错的原因,工作人员解释说,“可能客户曾经用这个手机号绑定了银行卡,没有及时解除绑定,别人购买这个手机号后,就会收到他人的账户信息。”
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