搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:
7月份,搜狐“保险投诉绿色通道”接到一个针对新华保险的投诉,并向新华保险反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从新华保险获得反馈:
我们收到投诉后,第一时间将投诉问题反馈给新华保险相关部门进行积极处理;目前该投诉已经处理完毕。
同时建议投诉人在出现问题纠纷时向新华保险客服热线95567或登录新华保险官方网站,通过“我的保险”进行投诉反馈,以便公司能更及时解决问题。
附网友投诉内容:
涉及产品:新华人寿红双喜保险
投诉人所在地:重庆
投诉内容:1:工作人员冒充银行工作人员在银行骗人。 2:工作人员介绍时乱吹与保险条款不同 3:保险条款不清,非专业人读不懂。 4:交款2年20000万,只退1万5千多。
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