来源：沈阳晚报
本报讯（记者吕佳）中国云南及日本相继发生地震灾害。招商银行信用卡中心第一时间启动应急预案，尽己所能，解决持卡人在震区的用卡阻碍。预案启动后，客服中心陆续收到了震区持卡人或其亲友打来的求助电话，问题集中在持卡人在异地因酒店住宿、回程机票购买等原因出现可用额度不够、取现困难等情况。针对这些问题，招商银行信用卡通过24小时客服热线，开通绿色通道，加快临时额度和取现额度提升的核批速度。
同时，招行信用卡中心积极协调了JCB、VISA、MasterCard、银联等国际组织资源，对客户境外紧急替代卡、取现提供了支持。
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