浙江保监局:规范电销禁止“四访”

　　■本报记者 路 英

　　本报讯 近期，有消费者反映经常收到陌生电话推销保险，不仅烦扰生活，一不小心还被误导消费。为此，记者专门采访了行业监管部门。据浙江保监局人身保险监管处室相关人员介绍，保险电话销售是一种新兴销售渠道，有利于减少中间环节，尤其是对于条款通俗简单、保费低廉的保险产品来说，不失为一种便民、低碳的销售方式，但是也存在一些假电销、电销扰民的问题，因此对于电话销售既要鼓励探索，又要规范治理。日前，保监会发布了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。该文件主要有四项核心内容：

　　一是禁止“私访”；二是禁止“盲访”；三是禁止“夜访”；四是禁止“缠访”。

　　浙江保监局有关人士还表示，2011年将是浙江保监局保护消费者权益的专项活动年，如果消费者遇到电话误导和扰民的，可以随时向保监局或当地行业协会举报，同时也欢迎新闻媒体对寿险公司的电销行为进行舆论监督，以便及时查处电销违规行为，共同营建和谐保险市场环境。