来源：深圳新闻网-深圳晚报
目前，工行、建行、中行同城跨行取款的手续费为4元／笔，而农行、交行和深圳发展银行则为2元／笔
跨行取1万元钱手续费就花了16元？昨日，家住福田区景新花园的陈先生说到自己跨行取款，被收取“高额”手续费的事情仍非常激动。跨行取款手续费单笔已不再是2元，记
现象：市民质疑银行“乱收费”
陈先生上周五在龙岗一工业区购买货物需要支付16500元现金，身上现金不足，周边只有农行和农村商业银行的网点，他携带的借记卡则为工商银行的。无奈之下，陈先生从农行的柜员机上分4次共取了1万元，事后一查，才知道这4次取款所收的手续费共计16元。陈先生说：“一次只能取2500元，为什么单次取款额度不能提高至5000元或1万元？这是不是有逼客户增加取款次数的嫌疑？”
同城跨行取款手续费问题让不少市民都有点“蒙查查”，有深圳网友就发帖呼吁广大网友再也不要跨行取款。“银行不知啥时把跨行取款的手续费提高了，多取一笔多几块钱手续费，以后尽量不要跨行取款，手续费很高的。”网友TT说：“收手续费倒没问题，关键是收多少，怎么收，作为客户的我们都不知情啊！”还有网友表示，“如果一笔2元，自己还能接受，现在涨到4元，单笔取款额度又偏低，感觉有点不合理。”
调查：手续费用收取没“国标”
事实上，目前深圳各家银行同城跨行取款收取的手续费并没有统一的标准。记者逐一走访发现，目前，工行、建行、中行同城跨行取款的手续费为4元／笔，而农行、交行和深圳发展银行则为2元／笔。在多家银行的大堂里都贴有收费公示，但是银行网点外的ATM机旁，却没有任何关于同城跨行取款手续费涨价的提醒。因此，不少客户在不明单笔手续费金额的情况下，“被涨价”了。
据了解，同城跨行取款已经很难享受免费午餐。如民生银行和兴业银行就规定，对借记卡持卡人在同城其他银行的ATM机上取款时，每月前3笔免费，第4笔开始收取每笔2元的手续费。华夏银行则是对每月第一笔同城跨行取款实行免费，第二笔则按每笔2元收费。中信银行和光大银行则是每月对头两笔同城跨行取款免费，第3笔则要收取2元／笔的手续费。
一家股份制银行深圳分行的个人业务经理告诉记者，跨行取款收取的手续费是由各个银行自己来定，只需上报银监会批准就可以，国家并没有统一标准。
症结：更换提款设备成本较大
跨行取款手续费按单笔计算，由于ATM取款机单笔额度有限，一般为2000元～5000元，每日最多取款2万元。取款数额越大，取款次数越多，须交纳的手续费也越多。是谁规定ATM取款机的单笔额度呢？“提高单笔取款额度，银行就得重新更换设备，成本投入较大。”有银行业人士向记者一语道破其中玄机。
一国有银行个人业务经理表示，银行设置了每日最高取款额度是从防范风险的角度考虑。单笔取款额度限制，是受提款设备制约。“单笔取款额是受ATM机出钞口厚度的限制，有的机器出钞口厚度一次只能出2000元，让它出3000元就不可能。现在各家银行的ATM机购买时间不同，型号各异，因此单笔提款额度也就有差别。” 记者易红梅 实习生刘良昌报道
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