太平人寿北京分公司开业8年总保费收入破百亿

　　2010年新春伊始，太平人寿北京分公司传来振奋人心的消息，根据统计数据显示，截止2010年2月10日，开业8年以来累计总保费收入突破100亿元，开启了太平人寿北京分公司事业又一个新的里程碑。更令人欣喜的是，在这份成绩单的背后，形成了一条成熟、完善的内涵式发展模式，使太平人寿北京分公司在竞争激烈的北京保险市场中始终保持了快速、稳健、健康的发展势头，并成为北京保险市场的中坚力量。

　　业绩平稳增长 结构持续改善

　　自2002年开业以来，太平人寿北京分公司秉承“用心经营、诚信服务”的经营理念，逐步架设10个主要机构，基本完成了北京市场布局，客户总量达到23万，年保费收入也由2002年的5亿提升至2009年的15亿平台。8年来，太平人寿北京分公司在竞争激烈的北京保险市场中迅速崛起。

　　2009年，在集团和总公司的正确领导下，太平人寿北京分公司延续和深化上年的险种结构策略，个险新单保费收入来源几乎全部是保障型产品，银保期缴保费中，十年期及以上产品的比例也接近100%。同时，个险通过荣誉组织、高端增员、专业化运作八大体系、绩效面谈等重要经营举措，达到业绩与人力的稳步成长，公司培养了一大批“高素质、高品质、高绩效”的“三高”保险人才；银保营销模式也从销售训练营逐步发展为专业销售模式，保持了银保专业化领域的“精耕细作”。

　　内涵价值持续增长 树立合规经营典范

　　8年来，太平人寿北京分公司始终以内涵价值、合规经营为导向，把稳健发展放在第一位。在大力发展个险传统险、银保期缴新契约业务的同时，强化续期指标考核，坚定不移地走内涵式增长为主、外延式发展为辅的发展道路。

　　开业至今，公司不断加强内控管理，梳理各项工作流程，完善各项规章制度；在风险管控方面，高度关注退保动态，建立了投诉案件及重大危机事件的处理机制；另外，公司每年都会组织全员的合规、反洗钱培训和考试，并建立了一系列相关制度，提高防范风险的能力，确保公司规范、健康的发展。特别是2009年，以总公司“业务品质管控项目流程再造项目”推广为契机，太平人寿北京分公司梳理流程、狠抓各项基础工作，使品质与业绩并进，最终实现了续期四项继续率指标全面达成总公司下达的年度任务，且其中三项指标达成总公司精算假设。这不仅表示客户对公司的满意度和忠诚度不断增强，也显示出公司的综合管理水平和内涵价值在稳步提升。

　　感恩回馈客户 专业提升服务

　　百亿保费平台的背后，除了专业化经营，合规、品质管理等强有力的支撑，也离不开公司始终以客户需求为导向，实行差异化服务的管理理念。开业以来，公司每年都会开展内容丰富多彩的客户服务节，届时会举办健康养生、子女教育、金融理财等专题讲座，还会开展客户大回访、VIP客户体检等活动；另外，每逢节日或客户生日，公司还会送出温馨的祝福，还通过短信提供投保人缴费通知、家庭保单整理服务等亲情服务；每年金秋时节，公司也会举办答谢客户的一年一度电影招待会。2009年，公司推出为客户量身打造的客服报《四季太平》，由工作人员亲自为客户送报上门，向客户及时传递最新的产品、理财资讯和公司发展动态。

　　2009年，为了使整体服务水平和品质不断提高，公司提出了以“专业化服务”为目标，围绕“高标准、高技能、高效率、高品质”对全体员工进行全方面服务技能培训和提升，树立了专业、高效的市场品牌。在去年的基础上，2010年，太平人寿北京分公司将全心全意用真爱回馈客户和社会，正式启动“爱在太平、爱在2010”年度主题，首次提出以保单为载体体现人寿保险的博爱和价值，同时增强团队协作能力，建立互助互爱的团队文化，并进一步提高服务意识，强化服务文化。今年，公司将通过一系列的客服、公益活动，以及“微笑大使”、“爱心大使”评选活动和“爱在太平”征文活动，传递温暖、关爱和专业。通过这一系列的举措，立求用更专业的服务、更贴心的关爱赢得客户的信任、留住客户的心。

　　2010年，太平人寿北京分公司将围绕结构调整，继续贯彻执行相关政策与措施，继续坚持合规经营、诚信经营，走专业化经营、内涵式发展之路，确保公司内涵价值的继续提升和最大化，为打造“中国太平”品牌这个“百年老店”贡献更多专业与价值。（来源：太平人寿）