“金融海啸下 有我关心你”公益活动访谈(实录)

　　主持人：从现在的报名情况来看，你觉得这个市场反映怎么样？

　　韩莹：截止到昨天为止，我们确实这个心理活动需要有一定的人数限制的，可能人数太多心理的效果会差一些，我们现在也都限制了每场的人数是40人，但是截止到昨天我们报名的人数已经有60人，所以可能接下来会安排更多这样的活动。

　　主持人：说明很多人对这一课程还是很有需求的。

　　韩莹：对。我们针对银行的课程，一个是我们帮助研究客户投资的心理，还有一个，如何去提升自己的业绩，这些都是我们需要做的一些工作。可能说的专业一点，就有金融消费心理学，还有如何安抚海啸情况下客户的心理。

　　主持人：刚刚嘉宾也提到了面向的客户，我想请问一下芦老师和杨主任，从心理学角度讲，对于我们广大普通投资者来讲，特别是有一些血本无归的投资者，他做心理调节的时候有什么好的方法吗？我们投资者他们又面临面着经济方面的压力，也有社会方面的压力，也家庭的压力，从中国投资者的结构来看，因为好多人是理财的钱，并不是说他特别有钱，甚至有的人是家里很穷的，对各种各样的投资者我们心理学这方面有什么样排解的方式？

　　杨军：应该大概从两个方面来考虑这个问题，针对普通的投资者。一个是你在认知的层面上，你对整个金融投资必须有清醒的认识，我们以前讲“股市有风险，投资需谨慎”，喊这个口号，但是没有切身体会，而且哪些人对这个事情有真正深入的认识，就是表面化，所以在这方面必须认识到投资就是有风险，这个风险无非大于小，平时是小赔小赚的这种状态，这次可能相对比较严重，也就是说在这方面有一个正确的认识。这种正确认识我觉得也来源于各个方面，一个是对这个事情普遍意义层面的认识，另外，还要相对学一点这方面的专业知识，从理财的角度学一学，这样有助于对金融风险性投资持有一个正确的态度。但另一方面，你面对这个事情以后你感受到了压力，确实这个压力非常大，谁面对都是一样的。这样如何调整，也得需要，比如有专业的机构、专业的人帮助你，当然也可以自己调节，简单的做放松，找人倾诉倾诉，聊一聊，这可能都能解决。要说面对的问题比较深了，有的人缺失损失非常大，想从重摆脱出来，再往前前进的话，可能就需要专业机构、专业人员的帮助。

　　主持人：芦老师在这方面有对投资者很好的建议吗？

　　芦咏莉：首先我确实非常同意杨主任提到的，认识上对风险本身的理解，还有这次投资失败，我觉得人所有的生活都是自己选的，可以选择让自己沉溺在消极情绪中，还可以选择换个角度看问题，其中有一点杨主任提到的我当作学习的一次机会，或者当作我人生警告的一个机会。因为我觉得人这辈子，你就想我们挣那么多钱，终极目的是干吗，无非就是一天三餐饭，找一个睡觉的地方，其实人最大的乐趣在于这个过程中人生是否活动的精彩，是否体验到了有所谓的高空体验，有低谷体现，假如你能够换个角度看问题，我觉得可能会让你心态更平和，这是我特别想说的，除了学风险、除了学投资的知识，还有心态的调整。

　　我刚才说的那些其实多多少少有点阿Q精神的味道，确实是我的钱损失了，我觉得要接纳这种情绪，发泄，还要面对，我当初投资的时候，投资一笔钱是希望回馈的，我回馈这部分是为了干吗，比如回馈这部分是为了提高生活品质，吃的要怎么样、穿的怎么样或者为了旅游，所以我们要看到背后的目的，如果那样我钱已经损失了，我现在看有没有其他的办法依然帮助我去实现其他的目的，可能国外的旅游就变成了国内的旅游，因为我这个目的也是增加跟别人的情感、跟朋友的情感，也许两个人在一起做做饭也可以了，可能钱是基础，钱是用来做什么，假如我别的方法也达到这个目的，就可以暂时接纳这个，让我有一个机会能够东山再起，我觉得这是需要大家考虑的。

　　主持人：刚刚芦老师提到一个特别好的概念，理财是快乐的事情，但是这时候变成了一种负担，这要请教一下理财师，因为现在有一些理财的概念亟需理清，比如有人认为理财就是要多挣钱，就是投资。

　　韩莹：确实，这是一个普遍现象，比如说我可能在跟别人讲什么是理财，我说理财会给你带来什么的时候，他第一反应就是理财就是投资，第二反应是，你们作为理财规划师是把我口袋里的钱掏出去，听到这些话之后我非常郁闷，为什么？其实理财是很系统化的工程，包括跟你的家庭是息息相关的，比如你的消费支出，甚至包括你的现金规划，包括你的风险规划，还有你所谓的遗产规划等等等等，也就是说跟你的个人生活是紧密相关的。作为投资也好，其实是作为理财的一个工具之一，很多人就把理财和投资混了，理财是构建于投资之上的，投资只是理财的一个分支，就这么简单。

　　说到现在其实这样的情况之下，我觉得不管是经历了多大的亏损也好，或者说现在亏损了以后自己的心理很焦虑，我觉得重要一点，你当初做投资的时候你根本不懂，很多人都在讲当时作为投资者也好，并没有意识到风险，我觉得这个所谓的意识到风险，是来源于两种，一种是自己所有的知识层面，他意识到风险就是如此，还有一种，就是作为我们媒体也好，或者作为我们社会的一些机构，包括我们这样的专业机构来讲，大家给他在贯穿风险的时候，我觉得是有一些不全面、不完善的，这就需要你在自己不断的日常积累，包括你要参加一些专业的学习，甚至包括接受一下专家的建议，这样我觉得你对风险的认识才会更高，你单纯靠自己是不可能的。