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9月保险投诉反馈:泰康人寿回应河南网友投诉

来源:搜狐理财

  9月保险投诉反馈:泰康人寿回应网友投诉

  搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:

  9月份,

搜狐“保险投诉绿色通道”接到针对泰康人寿的投诉,并向泰康人寿反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从泰康人寿获得反馈。

  以下为关于对泰康人寿河南分公司客户发帖投诉处理情况的通报

  搜狐网"保险投诉绿色通道"栏目:

  目前,贵网站发布的9月保险投诉报告中,涉及河南两位客户的问题,我公司已经联系客户解决。现将结果通报如下:

  一、濮阳客户刘丹投诉处理情况

  濮阳客户刘丹,2013年10月9日在当地建行某网点投保"幸福人生"五年期产品,年缴保费1万元,并已缴纳第一期。经我公司调查,该客户投保手续规范,电话回访由其本人接听并对保单有明确的意见表示同意。

  目前,我公司已经与客户取得联系并正在协商。具体结果将进一步知会贵网站。

  二、信阳客户仵小玲投诉处理情况

  信阳客户仵小玲,于2011年8月购买"幸福人生A款"年金保险,2014年9月要求全额退保。据了解,实际原因是因家庭收入较低而无能力续交保费,保单处于失效状态。目前,我公司已经帮助客户办理退保手续。客户对解决处理结果表示满意。

  特此通报。请知悉。

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(责任编辑:李爱雪)

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