三部门再次要求银行免除“密码挂失费”

　　针对媒体反映的部分银行仍在收取“密码挂失费”问题，中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委昨日要求，各银行业金融机构要严格执行《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》有关规定，及时纠正政策误读，免除人民币个人账户“密码挂失费”。

　　三部门今年3 月发布的一项通知要求，自今年7月1日起，商业银行要免除人民币个人账户的11类34项服务收费。然而，7月1日后，一些大型商业银行对于部分明令免除的收费，依然照收不误。

　　据悉，在社会舆论的压力下，工行、农行、中行、建行四大银行分别下发内部通知，从6日起停收密码挂失费。那么，7月1日至5日已经违规收取的密码挂失费能否退还给客户呢？

　　为此，新华社记者分别致电工、农、中、建四大商业银行客服电话。工行、农行接线员均表示：“通知是从6日开始执行的，5日以前属于正常收费，不能退还。”建行接线员表示，可以向后台反映；中行接线员表示，可以转接当时收费的营业厅洽商。新华社