汽车票搭售阳光意外险 这张保单管用吗？(图)

　　“要不要保险？”当我们去汽车站售票窗口买车票的时候，售票员在售给乘客车票的同时，通常都会这样询问一句。如果你同意，售票员就会飞快打出一张保险单，什么信息也不需要你提供，收费倒也不贵，只需要一块钱。那么如此简单的一张单子在我们出现意外的时候能给予赔偿吗？

　　问题：这张保险单管用吗？

　　在青岛汽车客运站，李先生和他女友购买了从青岛到烟台的车票，在购买完车票时顺便多花了两块钱，买了两份保险，“我每次买票的时候都习惯性地带上保险，反正也不贵就当买个安心吧。”但当记者问起有没有想过，没有任何信息的保险是否有效果时，李先生却直摇头。

　　记者拿过他们手中的乘客人身意外伤害保险单，长条形，一条分割线把这张单子分成上下两联。上联写着一些车次的基本信息包括车次、座位号，以及保险责任保险期限等。保单的下联，副本的位置，需要填投保人/被保险人签名、证件号码以及日期等信息。

　　“服务人员也没跟我们说这个该怎么弄啊，买了就有效吧？”

　　回应：要填写信息放入回执箱

　　青岛比较大的汽车站，青岛汽车东站，汽车北站、汽车总站、青岛客运站均有出售乘客意外伤害险，售价都为一元，保险公司均为阳光保险集团财产保险。

　　7月28日下午，记者以乘客的身份拨打了阳光财险青岛地区的电话，陈姓的工作人员给记者进行了回复。

　　“我们所买的1元的保单有用吗？”“当然有用，如果你出现什么意外，我们会依据保险单上的金额给予赔偿。”

　　“你们怎么知道我买了你家的保险？”“你们买了保险不是给单据了吗？到时候拿单据来就可以。”

　  “如果我意外身故或者把这个单子弄丢了，怎么才能得到赔付？”沉默，“这样——不好意思，稍等。是这样的，你们可以将第二联的信息填好，剪下来放在我们在车站安置的回执箱，才能有效。”

　　“那是不是我没放进去就白买了？”“可以这么说，如果你不将信息放进我们的回执箱，我们就无法录入我们的保险系统。”

　　调查：没人知道要填个人信息

　　7月28日下午，记者以媒体身份联系了阳光财险易见险的负责人孙幼鹏，记者询问，在没有售票人员的提醒下，乘客怎样才能知道填写信息回执、保证保险能激活生效时，他说，在回执箱的箱子上面都安置有公示牌，窗口也会摆放提示牌，工作人员每天将信息回收输入保险公司系统，生成投保单。

　　而在车站票售卖大厅，记者发现，在随机调查的10名购买保险的乘客中，没有一名将信息填好放入回执箱，通常大家都是购买完车票和保险后就急匆匆地赶去候车大厅了，而售票人员也从来没有提醒，购买保险的乘客需要填写个人信息投到回执箱内才有效。文/记者 丁辉 图/记者李隽辉

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　　乘客人身意外险是烫手山芋？

　　“乘客人身意外险这块，一直是个烫手的山芋”，业内人士透露，最早的时候，汽车站销售的保险是包含在车票里的，保险公司在给客户的保险单背面有注明，后来有律师提出了这个问题 ，乘客买不买是自愿的，不应该强买强卖。

　　后来相关部门就出台了规定，是否购买保险不应该由乘客来声明，而应由车站工作人员主动询问。如果没征得乘客同意直接销售保险产品，属于强制交易违法行为。这就出现了撕票式业务，售票人员会主动询问乘客是否购买保险。只是没有任何个人信息，乘客的权益难以得到保障。

　　今年1月1日，保监会发布了《人身意外伤害保险业务经营标准》，其中规定：激活注册式保单在激活注册时，应要求输入投保人及被保险人身份信息；保险公司应在激活注册式意外险产品上标明激活注册方式，并明确提示消费者保险责任在激活注册后才开始。但从记者调查的情况来看，这种规定只是看起来“很美”。