编者按：卡未离身，竟被盗刷百万；没在国外，却被银行告知海外消费钱款逾期未还……近年来频频爆出的银行卡被盗刷的案件，让持卡对银行卡安全产生了担忧，银行卡被盗刷责任如何界定目前也是模糊不清。银行卡频频被盗刷的技术漏洞和各方责任分别在哪里?被盗刷后客户该如何处理,如何防止被盗刷?
十名邮储银行客户集中在今年5月至7月连续遭遇盗刷。尽管受害者来自全国20多个城市，但遭遇却惊人的相似：均被连续多次小额盗刷，每笔少则几十元，多则数百元。 [全文]
银行卡盗刷频发赔付是难题 ：银行卡遭遇盗刷事件时有发生，但赔付一直是个难题。记者了解到，一般来讲，盗刷有两种情况。如果是伪卡欺诈类盗刷，对于经调查确认非持卡人本人原因造成的资金损失原则上无需持卡人本人承担，但具体的还要区分各种责任承担情况而定。。
如果是信用卡遗失引起的盗刷，持卡人应立即挂失，在挂失前发生的资金损失仍由持卡人承担，挂失后发生的资金损失由银行承担。
如果银行的系统安全存在漏洞导致盗刷发生，银行需要承担相关责任；如果银行尽到了维护系统安全的责任，而是持卡人自身原因导致卡片信息泄露，相关责任由持卡人承担；此外，发生刷卡行为时，如果商家未尽到核对持卡人签名的义务，商家也要承担责任。
当我们发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。
3月22日，郑女士收到了交通银行的账单生成短信提醒，显示欠款15077.5元，还款日为4月16日。当时，郑女士的信用卡就在身上，而且从未有过这笔交易，于是以为是诈骗短信就没在意。直到3月26日，郑女士将此事告诉家人，家人急忙拨打交行客服电话查询账单，同时报了警。
据招行某市分行副行长表示：“招行曾经遇到多起本行所发银行卡被盗用的事件，被盗客户通常都会归咎于发卡行，认为自己的银行卡从未离身，发生盗用意味着管理漏洞导致数据泄露，发卡行难辞其咎。客户的思维可以理解，但以往也存在客户与犯罪分子串通欺诈银行钱的现象，所以银行在处理此类问题时往往真假难辨，会比较谨慎。”
按照客服的要求，孙女士到中国银行北京的一家分行打印单据，以提供“不在场”证明。分行负责人告诉孙女士，近期被盗刷的客户很多，大多都是被网站盗刷的。随后，孙女士前往派出所报警，并将报警回执单和卡片证明等回传给中国银行信用卡部等待结果。
设置密码的银行卡被伪造后交易的，储户对密码的泄露没有过错的，对银行卡账户内资金损失一般不承担责任。储户用卡不规范（如按密码无遮掩）足以导致密码泄露的，一般应当对卡内资金损失50%的范围内承担责任。银行对密码泄露存在过错的，可以减轻或免除储户用卡不规范而应承担的民事责任。
如果遇到异地盗刷情况，那么立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，这招管用么？记者昨日就此调查了多家银行，银行人士称，正常的流程应该是先挂失、冻结账户，然后报警。银行会通过后台核查是否为盗刷行为。
由于银行卡盗刷现象多是伴随旅行而发生，因此有部分保险公司将银行卡盗刷保险作为附加险种加入旅游险产品中。如泰康人寿在旅游保险中附加的“信用卡保障”服务，能在信用卡丢失时为游客补偿部分损失。缴纳200元左右的保费，盗刷事故发生8天左右，就能获得赔付。
目前盗刷信用卡的方式有复制新卡、窃取原卡等，而关键都是在于密码的套取。银行工作人员表示，如银行卡遭人盗刷，应该第一时间报警证明人和卡都在本地，或者用真卡(或存折)迅速进行一次存取款交易，并保留凭证。最后向涉案银行反映情况，并要求对监控录像进行提取和保留。”。
·第一招
胶布盖住后三码信用卡背面斜体7位数字中的后三位，是信用卡的安全码，其重要程度相当于信用卡密码。因为信用卡的使用方式中有种叫“无卡支付”，或者叫“无卡无密支付”，只需要提供卡号和信用卡背面三位数的验证码就能完成支付。可用胶布将后三码盖住，这样即使“有心人”在短时间内瞄到卡号，也未必能得逞。
·第二招
第二招：银行卡不离视线刷卡消费时，不要嫌麻烦将信用卡交给店员拿去结账，防止别有用心者借机取得卡上的相关信息。在ATM机上取款、修改密码或者查询的过程中，要留意ATM机上是否有多余装置，还要尽量用手遮挡输入密码的小键盘，防止不法分子的偷窥。
·第三招
上网时不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址，警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件。消费短信及时报银行人员提醒，持卡人可给信用卡设置消费金额短信提醒，可以在第一时间知晓卡内金额变化，如有异常马上致电银行或警方。