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戴兵

中国光大银行信用卡总经理

戴兵:中国信用卡业需飞跃发展

   这些年来我们在产品整合、营销整合、渠道整合,我们以客户为中心方面做了很多工作,比如说近期我们正在推的我们的存贷合一卡,更多的实现了以客户为中心的产品理念。

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精彩观点

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戴兵:如何化解信用卡与零售业务互动不足的问题

搜狐理财:曾有专家指出目前我国商业银行中存在信用卡与零售业务互动不够,信用卡客户在个人业务的渗透率不足的问题,在这方面光大银行信用卡有何举措?

戴兵: 每一家银行,包括光大,创新都是我们能够持续发展、而且能够健康可持续发展的不竭的动力。光大银行在创新方面也做了很多工作,这些年来我们在产品整合、营销整合、渠道整合,我们以客户为中心方面做了很多工作,比如说近期我们正在推的我们的存贷合一卡,更多的实现了以客户为中心的产品理念。很多产品虽然是一个银行的,但是他的系统和产品所限,他是区隔开来的,你享受这个服务的时候,另外一个产品线并不知道你在这个领域对这个银行有多大的贡献。[详细]

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戴兵:怎么看待现在中国信用卡业的创新发展

搜狐理财: 现在中国信用卡业有很多的创新,比如说在产品上、支付手段上。你怎么看待现在中国信用卡的创新?这种创新会带来风险吗?

戴兵: 我觉得各家银行在做产品创新的时候。对于风险的监视和评估还是很充分的。因为在每一个产品上线的时候,不同的部门、不同的角度都会看这个卡的风险有多大。讨论的结果,它的风险在哪里,如果收益会覆盖住你的损失,这才会推向市场。如果收益不能覆盖住损失,他就不会允许被推出来。它推出来以后,对于风险的防范和化解,都有相应的策略和措施去应对他。就会使得他这个产品能够持续的发展和推广下去。所以,无论什么样,风险是绝对存在的。就像你出门,你不知道会有多大风险一样,你不出门也不是说没有风险。风险肯定是存在的,关键是从我们的角度来说,是要量化它。[详细]

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戴兵:看好手机支付 尚需飞跃发展

搜狐理财:光大银行信用卡在手机支付方面有什么看法?

戴兵: 我个人很看好手机支付。但是目前在市场上的手机支付方案,还没有脱离现有的传统。所以我认为,从目前的情况来看,大家应该跳出那种思维方式。应该用一种更有利于消费者、客户去使用的方式来推广我们的手机支付。而且这种技术改进或者创新的过程,应该要被客户广泛接受。第二,不能造成社会更大的浪费。不能说我机器全要改,全国要花十百亿才能把这个事干起来。。所以在这方面,特别是我们的从业人员和产品研发人员,要把自己跳出来。从汽车到飞机是一个飞跃,从没有发报到发报是一个飞跃,从发报到无线电波,到现在我们能够看电视,到现在通过网络实时看到视频,都是一个一个飞跃。我们行业应该齐心协力,大家共同努力,在手机支付方面我们期待着飞跃。[详细]

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