信用卡销卡 清账期要算清

　　近日，市民张小姐向记者反映，自己在注销信用卡的时候遇到了银行方面的百般阻碍，甚至在注销的同时还扣取了年费。经过记者一番调查后得知，银行方面为了挽留客户，在一些方面未尽告知义务，由于信用卡销卡存在45天的清账等待期，有些收费项目就在该期间内才能体现出来。所以，市民在销卡的同时，一定要仔细询问清楚当月的欠款及消费情况，避免一些不必要的损失。

　　注销信用卡后仍扣了年费

　　市民张小姐由于信用卡数目太多，所以决定注销一张某股份制银行信用卡，该信用卡透支额度为6000元，账单结账日为每月下旬。张小姐于1月上旬将卡内的消费欠款全部结清后，于1月15日左右致电该行信用卡中心客服电话，进行注销。

　　但是问题来了，据张小姐反映，客服仔细询问了注销理由后，一再挽留张小姐保留该卡，但鉴于张小姐的坚持，该客服在没有告知任何注销信用卡注意事项和条款的情况下，告诉张小姐需要通过预留手机号所接收的短信，才能完成注销操作。但是张小姐于1月16日至2月5日左右多次短信注销，均未果。

　　然而，等不到任何回音的张小姐，却在2月初收到了该行发来的年费逾期未缴纳的催款短信，最后，张小姐于2月15日通过电话进行了销卡，并缴纳了年费，2月16日张小姐这张信用卡终于注销成功。

　　信用卡销卡存在

　　45天清账期

　　张小姐投诉的理由有两点，第一该行故意设置了注销信用卡的难度，短信注销显然并不快捷和准确，通过信用卡中心电话就可以直接进行注销。其次，该行客服未尽全告知义务，第一次申请注销的时候，并未提前告知该卡还存在年费未缴纳。如果客服人员事先讲清楚，张小姐完全可以暂缓注销，等次月完成6次消费冲抵年费后，再注销该卡。

　　某股份制银行零售业务部负责人向记者坦言，信用卡申请容易，销卡难已经成为了业界共识。之所以留出45天的清账期，银行也有私心，如果持卡人注销成功，银行有150~200多元的发卡成本将付之东流，其次，银行希望得到活跃用户可以从中盈利，哪怕只是利用银行的免息期。