石家庄多家银行储户存款消失 银行人员参与操作

　　张先生：

　　你告诉我U盾怎么调换的？

　　中国农业银行石家庄石门支行客户经理 李某：

　　这是他们换的。

　　张先生：

　　谁换的。

　　李某：

　　用钱的人换。

　　张先生：

　　谁换的？

　　李某：

　　姓边的换的，这钱是给边总的公司用了。

　　你给我说一下这个Key宝（U盾）是怎么回事？怎么就我们拿的Key宝（U盾）就不是我们的Key宝（U盾）了，他说这个事就别说了，是我朋友用了，一个叫边江（音）的人，好像是边江用这个钱去搞什么项目。就是钱出了问题了，还不上，他说这个钱我一定给你的。我保证会还给你。

　　如今，张先生已经无法再联系上这个李经理，而在石家庄农业银行石门支行里，他们也没有得到任何相关的答复。

　　中国农业银行石家庄石门支行 工作人员：

　　你就该报案报案吧。

　　储户：

　　那我们想找李某。

　　找他那就去找他去吧，打电话联系，你不是有他手机号吗？

　　储户：

　　那他是你们银行的员工，我们把钱存到这了，我们不来这找你。

　　我不是跟你说了吗？现在就是你该报案就报案，这时候没有不报案的。现在我没法答复你，你要答复你得找营业部去，支行那。

　　储户A：

　　李某消失这么多天了？

　　他没有消失。

　　储户A：

　　他现在怎么了？

　　现在就是每天都过来，每天得报个到，我不知道你们之间什么事，可能有这方面资金的一个往来，你找用钱人去，别的我没法答复你。

　　银行不能给说法，报警呢？储户赵女士称，她曾到石家庄市新华区刑警一中队报过警，但警方却不予立案。

　　中国农业银行石家庄石门支行储户 赵女士：

　　当时报案警方的回复就是这个事不归他们管，让去法院起诉，银行说让去报案。到目前为止没有人向银行方面，警方都没有，说给我们处理这个事。

　　存款消失，银行和警方两边都找不到说法的，不仅仅只有赵女士一个人。

　　本台驻石家庄记者 王帅南：

　　我也接触了十二三个储户，他们有的是在农行存的款，有的是在工行存的款，农行现在有这些储户就是有两三个选择了去报案，但是他们去刑警队报案的时候，刑警队建议他们去找银行，但是就是不立案，对于不立案的原因也没有过多的说明。还有一个在农行存款的储户对于报案有自己的顾虑，他说是报案的时候要录口供，他怕自己目前掌握的证据不太多，报案的时候录口供的时候，哪些地方说的不妥的话，会对自己以后存款回来赔付造成一定的影响，所以说他们还有多多少少有顾虑的。

　　刚才短片中我们看到了这么的一种逻辑，什么逻辑呢？就是我的钱存在你那，然后在你那弄丢了，我去找你，你说你管不了，让我去报案，那么我去报案的时候，这个警方又说了，我们目前是银行的事，我们管不了，那好了，这个事到底谁来管呢？接下来我们继续连线赵所长，赵所长你看如果我们处于保护储户利益的这样一个角度出发的话，我们目前在法律上有没有法律能够保护储户的利益？

　　我们实际上由于在金融领域里头的话，出现了一些越来越多损害金融的消费者的一些案子，所以我们的国家在最近几年有很多的法律法规开始建立起来，也成立了相应的机构，至少从目前来看的话，我们金融管理部门向中国人民银行，中国银监会以及其他一些金融管理机构的话，都成立了金融消费者保护部门，保护局也有一些相应的制度的安排，所以这个方面的制度是在不断的建立和完善的，但是就我们现在看到的情况来讲，储户或者客户在营业部或者是下面的储蓄所发生的问题以后，首先可以跟储蓄所进行交涉，如果储蓄所不能解决，它可以进一步反映到这个储蓄所的上级部门，如果说整个上级部门银行就不理睬他，那么他可以反映到相应的监管部门去，我们银行有银行的监管部门，有人民银行，有银监会。然后再不处理可能要走司法的程序。

　　好，非常感谢赵所长给我们做的这些解释，那么在节目最后我们引用一下中国人民银行副行长潘功胜在今年年初江浙一带发生存款丢失的情况之后，他说了这么一番话，他说：存款消失是个个案，而且在中国是极少极少的，即便是这种个案的现象也不应该再发生。好了，我们再说个案，几百万对于一家银行来说，对庞大资产来说，也许的确是一个不值一提，或者是九牛一毛的事情，是个个案。但是对于个体来说这就是全部，那么对于受损者来说，恐怕银行有风险，存款也需要谨慎了。