昨日,南都记者走访市内多家商场、银行的ATM机摆放点,受访市民多数表示无法理解ATM机能够在不用任何工具的情况下被拆毁。“这样的安全保障是不是太低了点?”在石龙龙升路一家银行ATM取款机前,张先生质疑道,以前看新闻一般都是拿工具去撬、拆取款机,没想到一个女子用双手就将ATM拆毁了,市民不得不怀疑这家银行使用的TM机质量存在问题。
市民李小姐也表达了自己的担忧:随意就可以将ATM拆掉,以后都不敢在ATM上存钱了。“难怪会发生那么多莫名其妙的吞卡,‘吐假钞’的事件,这样的机器质量,我们怎么对银行的ATM放心。”
事件也引发了众多网友的关注。“即使拆了ATM不能获得现金,也不排除有不法之徒去效仿,如果出现大规模人为破坏,无论是对银行还是对储户,都会带来损失和不便。”网友@Q5锦记说,徒手拆ATM机一定程度上说明了这台机器的“脆弱”,银行方面应该提高警醒,检查机器质量,加强对设备检修和管理,更好地为广大市民服务。
走访:ATM机少有遮挡部分遭人为损坏
南都记者了解到,ATM取款机一般分为两种,一种是银行营业厅连为一体的自助取款室模式,ATM机身被水泥墙固定,机身内的现金保险箱与银行内室相连。另外一种则是整个ATM机体露在外面,这种ATM机多摆放在大型商场、超市、电影院、医院、地铁站等公共场所,由所属银行专人负责维修、保管、定期收取或者存入现金。16日,石龙金沙湾购物广场被拆的ATM机属于后者。
南都记者走访发现商场、影院、医院、车站等公共场所内,几乎所有ATM机是直接安置在大厅内,周围鲜少有隔断等遮挡设施,部分ATM机与地面接触部分有简单的固定装置,不过只要稍微用力拽拉机身,一些ATM机则会被推动,显得十分不稳固。
石龙兴龙路沿路有三家不同银行的营业厅,每家营业厅外都安装了自动存取款机,虽然取款机外都装有防盗门,但里面不少ATM机却出现了问题,有些ATM机插卡槽处的外胶壳被人弄断,一些取款机胶框脱胶甚至破损,还有部分ATM机显示器屏幕被人用利器划花了。
在石排某商场一楼大厅,两台不同银行的ATM机就摆放在此。“大厅都有保安、监控。坏人不敢明目张胆,我们也一直在巡逻。”对于记者质疑ATM机裸露于大厅是否存在安全隐患,该商场一位保安表示。记者看到,这几台ATM外形虽然有所不同,但机身都是不锈钢板,结合部位都是焊合或者用螺丝固定,部分电脑显示器周围是塑料胶框,不过可能因为使用时间较长,一些ATM机的按键或者显示器出现破损情况。
行业说法
被拆的是显示器电脑主机和钞箱都在保险箱内
某国有银行相关负责人告诉记者,目前各银行使用的ATM机生产厂家各不相同,ATM机经过十几年的发展,结构更加坚固,安全性更高。“就算使用工具,一般人也很难短时间内完全拆开ATM机,从照片上看,那台机子也只是上部分的显示器被损坏。”
当天现场目击的石龙金沙湾购物广场防损部相关负责人则表示,该女子在拆ATM机时也没有使用任何工具。“从视频上看,她先是将显示器四周的塑料胶框掰了下来,随后又将电脑显示屏用力拽了下来。”该负责人说,有可能是该ATM机使用时间太长,周边的塑料配件老化脱胶,从而被轻易损坏。
对此,东莞银行办公室负责人解释称,经过现场检查,被拆的ATM机只是机身上半部分用于操作模块脱落,而内部线路完好无损且ATM里的现金并未丢失,实际情况并不是网友图片中显示那么“恐怖”。不过银行方面并未就这台ATM使用年限以及日常保养维护的相关情况给予回复。
“就算损坏了显示器,也拿不到ATM里的钱。”某银行专业人士透露,ATM机分为两个重要部分,钞箱和电脑,网上所显示被拆的只是ATM机显示器部分,而核心的电脑主机、钞箱等重要部件都在ATM机机身的保险箱内。“所以我们看新闻报道会有说,某人怒砸ATM屏幕,出钞口试图拿钱,其实是不可能拿到的。”该业内人士透露,现在的ATM机更加先进,部分机器还带有震动报警系统,所以在ATM上存取款还是很安全的,市民可以放心使用。
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