现在拿存折取不出钱？银行回复：“已经支取”

　　疑问待解

　　农行已经介入调查

　　这290元，有可能去了哪里？钱江晚报记者咨询了业内专家。

　　杭州某大型商业银行支行分管存取款业务副行长认为，存款异常消失一般会有三种可能性：第一，顾客本人曾办理过新存折，并用新存折支取了290元；第二，银行代扣了诸如保险水电等费用；第三，银行本身操作不当。不过他认为，在短短不到半个月的时间办理存折挂失，申请新存折，并取出折内现金很难实现，更何况当时是1998年；如果是银行代扣各种费用，一般都需要开户人的同意授权。所以他觉得银行方面可能存在某些不当行为或操作失误。

　　钱江晚报记者也联系了农行庆春支行，相关负责人说，目前的确有证据显示折内存款已被支取，但具体是在哪个柜台办理的业务，何时办理，经手人是谁，支取人是不是开户人等信息尚不明确，只有到银行存档处才能查阅到这些信息。“应当不久就会有结果，我们也一定会给客户一个能站得住脚的解释。”