第3页 :守承诺带客人尝尝这里的米饭 他多接了一个单子
两周前
守承诺带客人尝尝这里的米饭
他多接了一个单子
张长军是安徽人,来义乌十年了,夫妻俩都给这家做小家电的商贸公司打工,人热情又活络,
虽然是帮人家打工,但在张长军看来,做生意就一条:顾客至上。
凭这一个信念,他从客户手上拿了不少订单,除了这次大排面,他还有过用一份米饭争取来一个订单的经历。
这事儿就发生在两个星期前,来自加纳的三个客人,到店里预订了洗衣机、电饭煲等产品。
到三点多签完单的时候,客人指指肚子说:“Rice,rice.”,意思是饿了,想尝尝这里的米饭。可惜,当时楼下的饭堂已经关门了,张长军有些不好意思,就说第二天中午来一定请她们吃。
第二天,三个客人真的来了。张长军遵守诺言,带着她们到楼下点了饭:“那顿饭也就花了50元钱,但客人又下了一件电热水壶的单子。”
张长军说,店里一天来不了几位客人,每个人来都是一次机会。“所以每次我都会尽最大的热情争取当场签单,实在不行,起码也能给客人留下一个好印象。下次有机会,客人就会第一时间想到你的店铺。”
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