第2页 :交易明细有时会滞后
交易明细有时会滞后
“用支付宝提现,连提现的信息都没有,难道我的钱消失不见了?”昨日,一网友介绍,他操作支付宝提现后,账户余额显示为0,此时银行账户还未收到钱,但支付宝的收支明细却没显示这笔提现的记录。“万一钱没到银行账户,我该如何证明?”
对此,支付宝客服在线回复称,提现提交成功后,由于提交银行处理需要一定的时间,因此会显示在不可用余额中。
昨日下午,记者现场操作了一遍,也发现存在这个问题,但记者并没有在支付宝手机APP上找到“不可用余额”这一项。不过转账成功后,交易明细还是会有交易记录。
此外,一些网友还反映,支付宝转账承诺提现2小时到账,但也出现没有及时到账的现象。对此,记者从支付宝获悉,5万以下的小额提现,一般可实现2小时到账,5万以上则需要到第二个工作日。另外,每家银行的服务时间不一样,也会影响到账时间。
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