ATM机存钱被吞需储户举证 法官提醒摄像头前点好

　　昨日，东莞市中级人民法院发布近两年的十大金融案例，其中大多数案例是市民常见的。信用卡遭盗刷怎么办？银行卡挂失是不是所有的钱都能要回来？法院通过案例一一解答。不过，尤其值得注意的是，遭遇柜员机“吞钞”，储户要自己举证。法官提醒，市民去存钱，最好在摄像头面前一张一张清点好钞票，不要急于存钱进去，如果发生吞钞现象，录像将可为自己挽回损失。

　　文/记者周伟良通讯员王创辉

　　案例一：柜员机“吞钞”储户无法举证

　　原告喻某在被告某银行处开立有借记卡。根据该卡交易记录显示，喻某通过该借记卡存入两笔款项，金额分别为1万元及4100元。喻某称其将18300元存入自动柜员机（下称ATM机）中，但经过两次存款操作，显示存入的金额仅合计14100元，退出的金额为1200元，有3000元被吞，要求银行予以返还。

　　法院经审理认为，喻某并不能提供证据证明第一次其放入ATM机的金额为18300元，监控录像也无法显示喻某的存款及退款金额。另，在喻某存款之前或之后的ATM机存取款的操作皆为正常，无法推断是机器吞款。综上，法院对于喻某的退款要求不予支持。

　　法官点评：本案为借记卡纠纷。就一般情况而言，喻某确实难以证明自身携带准备存入ATM机的金额，为查清事实，法院亦对相应时间段ATM机的监控进行了调取，而由于喻某在第一次存入款项时并未进行清点，仅在最后一次退钞时清点，因此无法查实其实际携带的金额，再考虑到案涉柜员机一直处于正常操作状态，遂依法驳回喻某诉讼请求。