四川保监局贯彻落实农业保险工作

　　本报讯

　　近期，四川保监局召集辖内农险经办公司召开2012年农险工作会，学习贯彻落实并转发保监会《关于做好2012年农业保险工作的通知》，并提出具体要求。

　　一是及时制定具体操作办法，针对农险承保、理赔、回访、投诉处理及内部审计等方面做出详细规定。

　　二是强化农业保险“一把手”负责制，加强基层机构对相关制度的学习、培训和执行。

　　三是建立承保、理赔工作质量分级抽查回访制度，并就回访内容、回访比例以及复核抽查做出具体规定。

　　四是切实加强对分支机构的内部稽核审计，加大对分支机构的专项检查力度，对发现的问题要及时整改，并对相关责任人进行严肃处理。

　　五是加大投入，因地制宜的逐步健全农业保险服务网络，完善农业保险基层服务体系。

　　六是建立健全农业保险服务投诉处理机制，应详细登记接诉及办理情况。

　　七是按季度对农业保险新险种、新做法、新思路、新情况、新问题以及各险种经营情况、内部稽核审计情况、投诉及处理情况、回访及复核情况进行分析总结。(王敬)