银行费用您都清楚吗？14家银行收费项目大摸底

　　日前，家住广州东圃的邓先生向记者抱怨，前两天在银行新开一张借记卡，年费、短信通知费、工本费、网上信息服务费等加起来，100元就只找回十几元了，“想不到办张卡要这么多费用。”

　　近年来，银行费用繁多和收费的不透明引起了越来越多市民的异议。

　　记者调查发现，普通借记卡的各类收费当中，国有四大行均有所偏高，其中柜台的异地存、取、转手续费，ATM跨行取款手续费，普遍高出股份制商业银行平均水平近一倍。交通银行、招商银行也向四大行看齐。而在信用卡取现、挂失的收费中，股份制商业银行则较四大银行的收费略高。

　　某国有银行各项费用达63项

　　从各银行网站公开信息中，部分银行在具体收费项目上仅以一句“具体咨询当地银行”带过，更有银行甚至未在网站公布收费标准。以某国有大型银行的收费项目为例，各项费用林林总总加在一起高达63项，其中仅电子银行个人业务收费标准便有33项，银行卡各项服务标准20项。

　　在各收费项目中，除了消费者平时熟知的网上银行年服务费、手机银行（WAP）年服务费、电话银行年服务费等项目外，还有许多是消费者鲜有听闻的，包括网上汇市信息服务费1个月3元、网上证券信息服务费1个月3元、集中式银期转账异地每笔4.5元或每月40.5元、资金自动归集功能1个月2元、银行卡还款预约、短信服务费等。不要小看这每项1元到几十元不等的费用，累积起来数目可不少。记者统计发现，如果仅定制所有包月、包年收费项目，那每个月费用最少达到105元，如果再算上以次数、条数计费的项目，那在一年中就会为银行的业绩添砖加瓦不少。

　　不过也有业内人士认为，收费项目的繁多，不仅关系着银行的业绩，也是体现银行服务全面性的一个指标。一些市民则表示，银行收取了相关费用的同时，应该提高服务质量，否则很难得到客户的认可。

　　定制时暂免收费时间未知

　　据了解，在收费项目推出前期，部分银行为了推广，便以免费或打折的方式吸引消费者，而在优惠到期之日，则以一纸公文宣布“我要收费了”，让消费者措手不及。

　　在上述国有大型银行一长串的收费项目单中，记者也发现，不少项目是暂时免收。其中包括每年12元的网银年费、每年60元的手机银行年费、每月4元的Email工行信使对账单、16元的协定金额转账、16元的预约周期转账、16元的T+0理财等，记者咨询后得知，仍未有开始收费的时间。消费者在使用这些服务时也要注意收费的启用时间。而《消费者权益保护法》第24条明确规定，不得以通知、店堂公告的方式作出对消费者不公平的协议，不尊重消费者的公平权、自由选择权和知情权的条款就是霸王条款。

　　1 这些“小费”你知道吗

　　账户日均不满300元

　　扣费12元

　　市民小张为网购专门办了一张卡，每次只存200元。但有一天卡里本来该有的160元变成了138元，小张查看明细时才发现被扣掉了22元。

　　小张被扣款项中有10元是年费。记者调查发现，工、农、中、建、交五大银行有明确规定收取10元年费，其他各家股份制商业银行未有跟进。还有一项较为隐蔽并不为市民熟知的收费项目——“小额账户管理费”。如果卡内日均金额未达到一定额度，银行就会扣除相应费用。工行、广发行、深发展、广州商业银行均规定，每季度日均余额不满300元，收取3元/季；民生、兴业、光大、中信等银行则暂免收取该项费用。

　　在挂失手续费方面，各银行收费标准基本一致，除深发展的收费标准为5元/次以外，其余银行均收10元/次。

　　2 账单明细打印费一年最多要收60元

　　许多市民还不知道多数银行打印交易明细也是要收费的，而且费用还不算低。徐女士在打印历史账单时，就被收取了40元的“跨年度账户信息查询费”。对此，徐女士感到非常不解，在她看来，就仅仅打印几张清单，就需要这么高的手续费，实在有些不能接受。

　　记者调查发现，中行、工行、浦发打印3个月以内的账单免费，交行则极力建议记者去机器上打印，机器打印免费，而柜台打印则是5元/份。算起来，如果要打印近12个月的账单，工商银行要收10元、建设银行收20元、交通银行60元、深发展收55元、浦发银行收45元。

　　3 异地取款费取1万元费用相差80元

　　银行异地存、取、汇款功能使用频率较高，相关手续费高低也颇受消费者关注。因各银行收费金额的百分比和上限下限的差异，同样存、取、汇一笔钱，手续费也大为不同。如果异地取款1万元，有些银行收费20元，有些银行则要100元，费用相差80元。从记者统计的数据来看，四大国有商业银行收费基本相近，但普遍偏高。 据《新快报》