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银行报销驻点销售新政
保荐人

政策背景


    近年来,迅猛发展的银行代理保险业务在销售品质和后续服务环节上可能难以保证质量,存在一定的风险隐患。银监会近期制定出台的《中国银监会关于进一步加强商业银行合规销售与风险管理的通知》将进一步规范相关业务的开展,促进商业银行的审慎经营,推动解决目前存在的问题。

编者按:银监会印发《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,叫停了银保驻点销售。新规定对银保业务有何影响?是否会引起中国寿险业格局的改变?银保误导之风能否由此刹住?[评论]

客户诉3万元存单变保单 工行否认误导

石家庄市的黄先生近日向《每日经济新闻》记者反映,他今年60多岁的母亲王大娘3年多前在当地工商银行存的3万…… [全文]

邮储某网点"无证驾驶"牵出五家险企被罚

3月15日,保监会网站公布消息,由于邮储银行邯郸市黄沙大街营业所在没有取得《保险兼业代理业务许可证》的情况下卖了五家保险公司的产品…… [全文]

小调查

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银保业务现状


    银保已经成为国内寿险增长的主要推动力。数据显示,从2001年到2009年,国内银行保险保费收入从50亿元涨至近5000亿元,增长近一百倍。保监会2010年上半年中介市场报告显示,银行和邮政代理机构共106629家,在保险兼业代理机构中占比68.51%;实现保费收入2599.09亿,占总保费收入32.5%。

    除了众多新兴保险公司,银保渠道也被诸多市场排名靠前的大型保险公司用来实施规模扩张。根据国信证券报告,预计2010年1至10月银保在总保费中占比由高到低依次为太保58%、国寿52%。而与太保争夺“第三”正酣的新华人寿和泰康人寿,其银保业务占比也在50%左右。

银保合规销售与风险管理通知四大看点

存款

一、严防保险销售误导

商业银行应对客户详细地如实提示保险产品的特点和风险,不得将保险产品与储蓄产品等其他产品混淆销售,不得作简单类比,不得夸大保险产品收益;商业银行在代销保险的过程中,不得以中奖、抽奖、回扣或者送实物、保险等方式进行误导销售。

等额本金

二、限制同一网点合作保险公司数量

要求商业银行应审慎选择合作伙伴,并持续关注和评估保险公司合作状况。商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作,保险宣传材料上不得出现银行标识,发现有问题的保险产品后应主动停止销售。 [详细]

提前还贷

三、进行客户风险测评

对于投资连结保险等复杂保险产品,《通知》要求商业银行应建立客户风险测评和适合度评估制度,对于评估后不适合客户购买的,应建议不要购买,不得主动推销。 [详细]

四、不允许保险公司销售人员驻点销售

《通知》强调,商业银行开展银行代理保险业务应该与本行具备的资源和能力相适应,不得过度销售。在商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员应是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员,商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。

业界反应:硬币的两面

积极面
国美 消费者权益得到保护
此次《通知》的发布,要求商业银行将保护客户的利益放在首位,依法合规地开展代理保险业务,进一步提高银行代理保险业务的风险管理水平。这将有利于金融消费者合法权益的保护,有利于防止错误销售和销售误导及由此引发的投诉,有利于促进银行代理保险业务的规范、健康、持续发展,更好地提供相关服务,实现共赢。
国美 银行有望加大话语权
由于银行的是销售前方的利器,同时,网点的数量是固定的。意味着保险公司要开始竞相“投标”让银行来选择,银行在和保险公司谈判过程中都会变得相对主动,话语权增加。
国美 规范保险公司销售行为
对于此次整改,监管层的态度十分明确。保监会主席助理陈文辉在公开场合表示,对于明明要去存款结果变成了买保险之类的销售误导问题,保监会准备在后面一段时间加大治理的力度,并将跟银监会合作出台银保方面的指引,共同整顿治理银保市场。
国美 “1对3”有利银行保险深度合作
“1对3”的银保合作模式一直备受监管推崇。“目前普遍的是1对多,即1家银行的网点与多家保险公司开展合作,合作模式过于单一和粗糙。而1对3、1对2、1对1的合作,更有利于银行与保险公司进行代理之外的银保深度合作。”
 
消极面
国美 可能会加剧银保手续费的竞争
不排除一些保险公司为了抢占市场提高销量,而出现费用竞争,如互相抬高手续费,私下给予银行销售人员相关激励。
国美 中小保险公司将面临冲击
对保险公司而言,驻点销售虽然弥补了自身网点不足的缺陷,但面临竞争压力容易陷入价格战,这种方式不具备持久性,对银保长远增长潜力不利。“特别是一些小保险公司,为了短期业务增量过分依赖银保渠道,总有一天会受制于人。”
国美 短期内银保业务量会出现下滑,保险队伍稳定受影响
目前驻点销售支撑着一些保险公司银保业务的大部分保费,若保险公司人员全部撤离网点,对银行人员来说独立营销保险产品将变得较为困难。保险公司的队伍稳定及转型也将面临一定考验。“我们有不少业务员是驻点的,一旦不允许驻点,这部分队伍的稳定将是一个问题。”
国美 趸缴产品份额可能上升,转型之路受阻
目前银保转型之路(由趸缴业务向期缴转型,期缴业务再向复杂期缴转型)刚刚开始并初见成效,就目前来看,期缴业务多由保险公司驻点人员销售,银行人员由于自身专业及时间所限,无法向客户详解并销售复杂期缴产品。按照业内人士的说法,“一旦银行拒绝保险公司驻点,银保转型可能会再次回到销售趸缴产品、简单产品上来,不利于银保业务的转型和长期发展。” 。
国美 银行中间业务收入将受影响
保险代理销售是银行中间业务收入很重要的一块,尤其在经济发达地区。《通知》的一系列重大变化将直接影响商业银行中间业务收入。 。

银保销售合作后续关注要点

《通知》留有“后门”

银保销售“一对多”的合作模式被局限在3家之内的规定,对保险公司来说有一定的影响。但该《通知》也设置了一些弹性操作余地——银行如果与超过3家保险公司合作,应审慎经营,并向当地银监机构报告,而非“审批”。

保监会与银监会或再作沟通

“银监会此前并没有就下发此通知和保监会通气,通知也只是向银行系统下发的。保险系统在获知此消息后,正在商量对策。”据一接近保监会人士说。 [详细]

刺激银行、保险相互整合

由于银行渠道和投资者的天然联系,银监会此次发文规范银保业务将继续刺激银行、保险在相互整合中的这种不同取向。对于完全没有渠道优势的中小保险公司来说,未来若能被一家全国性商业银行并购,其销售渠道和客户群体将瞬间升级;而大型保险公司如果能够一举拿下一家全国性商业银行,也无须再在渠道问题上受制于其他商业银行。

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