周文：财富的传承或是中国私人银行的核心业务

　　搜狐理财频道主办，《金融时报》合办的“搜狐2009年私人银行发展研讨会”于5月26日下午在上海举办。我们特邀请监管部门领导，各银行私人银行部门负责人与专家学者共同参与此次私人银行业的盛会，与会专家就中国私人银行业的发展、资源整合、市场培育，与产品服务创新等话题进行深入的探讨。

    以下是中信银行私人银行中心副总经理周文在主题论坛二：“私人银行的产品服务与市场开拓”的发言：

    中国的私人银行将面临痛并快乐着的发展

　　很高兴在这里有一个机会跟大家进行交流，私人银行这个新的业务在中国其实是处于一个摸索的阶段，不管是中资还是外资，不管有多么丰富的经验到中国来都要解决一个水土问题，面对中国的高净值人群，其实我们都感觉很多的客户有可能财富积累到这么一个高度，但是自身的需求是不是有丰富的诉求，我们自己感觉整个银行业对私人银行在中国的发展都处于一个摸索的阶段，这个摸索阶段不管是体系建设，不管是产品研发，不管是增值服务，既然是处于摸索的节有哪些成功或者失败还为时尚早，我们在这个过程中出现了一些方向上的不同，不管是中资还是外资都可以理解的，而且方向上的不同哪个方式更好或者不好也为时尚早，在这个过程中不否定可能我们在前期，就是在产品上，在服务上跟当下的经济环境有一些不符合的，在这个过程中出现这些问题是可以容忍的，只是现在更多的是把重点放在怎么样在出现可能不太适合的情况下更多的摸索到客户的需求和我们银行提供的服务更有效的做一个配合。

　　这个假想是很激动人心的，面对这种困难是痛并快乐着的困难，我们私人银行面对的不是热火朝天的局面，我们更多的面对是合规和产品的创新，我在外资银行也待过很多年，在中资也待过很多年，对于这两个问题我们都是非常重视的，对于中信来说上至行长下至各个部门的负责人，对于合规是天天讲，月月讲，年年讲，希望我们流程上面贯彻到每一个步骤，我以前自己也做过客户，自己也带过客户，现在分管营销，如果把合规看成是一种约束的话真的业务就没法发展了，我自己觉得从营销这个角度来看产品的合规性，我一直在一线带领员工做营销，做客户的，反过来看产品的创新经历了那么多年对产品的渴望，我们其实作为前线来说非常希望有一个产品风险又低，收益又高，我们不如更准的抓住客户的需求，及时提供给客户服务，及时给客户做一些规划，我觉得这个更实用，产品要跟以往完全不一样的创新是很难的，从私人银行整个业务线来看产品创新，其实在当下也是很难的，我们知道私人银行客户比较重要的三个需求，一个是财富的保护，财富的稳定增长，还有财富的传承，实际上很大一部分依靠的是信托这一类的产品，那在中国信托这一块相对来说比较滞后的，所以在这块我的理解这个创新还不如回到在当下的监管政策下更迅速的高效满足客户需求，当然这整个过程是贯穿合规文化在里面的。

    财富的传承可能是中国私人银行的核心业务

　　刚才主持人也讲到富不及三代，根据一些调查也跟客户做交流，财富积累到一定程度的时候影响到幸福指数不是财富依然的增加，很多是这个家族，是这个家庭的婚姻状况，是第二代的培养，这才是更多影响到幸福指数，我们怎么跟客户做服务，其实传达一种中信的文化，我们在本月的21日发布了一个中信未来领袖计划，这个计划就是针对我们客户的第二代做的一个计划，我们希望他们今后成为中国社会未来的领袖，作为家族有责任的传承人，我们这个活动基本就把客户分年龄段给他们提供不同的才艺方面的帮助或者是对18岁以上留学的帮助，对已经承接家族企业重任的给予一些专业知识，做私人银行是做一种文化，做一种气氛，中国话叫做一场气场，这纯粹依据产品是没法做到的，我们希望中信私人银行给到客户是这么一个高端的社交平台，我们在做中信未来领袖的计划，其实我们也基于一句话，对于第二代的要孩子能飞多高更多的决定于你跟谁一块飞，我们一直想致力打造的平台除了到中信私人银行来拿到更多的前沿资讯，还有是满足对生活状态，生活质量，社交圈子的培养，在这一块如果做得很好，做得有特色可以弥补很多，更多的是跟客户达成一种默契和信任。

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