稿件来源:杨雪)
本报讯
(李俊梅 记者 杨雪)
近几年来,以移动互联网(物联网)、大数据、云计算、人工智能为代表的新技术革命对于传统行业影响逐渐深入,金融、医疗、养老等行业都在积极推进自身数字化转型以应对外部挑战。“所有的传统产业都要不同程度地来拥抱互联网,互联网的核心是一切连接,体验变了,效率提高了。”泰康人寿董事长兼CEO陈东升认为,“互联网改变保险业,只是一个时间的过程,一个温水煮青蛙的慢过程。”
据了解,早在2011年,泰康在业内率先实现投保、保全和理赔全程电子化创新服务,通过笔记本电脑、IPAD等移动终端设备,客户投保、审核、承保的流程在15分钟内可以全部完成,而这只是泰康技术引领创新,让客户来到线上的第一步。而截止2016年5月底,泰康人寿微信公众平台关注人数近700万,绑定客户近300万,微信投保率在70%以上,微信理赔率达95%,领先同业。“2013年是互联网金融元年,泰康在这一年启动了拥抱互联网,向互联网全面转型的重大战略规划。”在泰康人寿助理总裁兼首席信息官刘大为看来,保险业具备庞大的线下营销员队伍,是天然具备O2O属性的行业,互联网的快速普及不仅不会使传统销售队伍消失,反而会使其更加强大。“我们认为未来线上线下将会高度融合,最终形成一个稳定的新商业形态,届时互联网会成为所有企业的一个内在属性。这一次的重大变革主要还是源于技术,传统企业IT的价值被重新定义,开始作为核心驱动力引领业务模式创新。”
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