互联网金融,P2P,这些过去1、2年间热火朝天的词汇,出现频率在逐渐变低。经历了一段时间的无人监管,野蛮生长,很多百亿级别的P2P平台在跑路之后被广泛报道,影响了部分人对整个行业的认知。但公认排名前20的P2P公司其实无一出现问题,更多踏踏实实做事的互联网金融公司正在不断创新发展。在这一价值巨大的市场中,大浪淘沙之后始见金。
互联网金融的体系复杂庞大,不少人可能最先想到的就是余额宝、P2P这些理财产品。余额宝的收益降低,热潮早已退去。P2P在跑马圈地阶段之后,也将迎来更严厉的监管,充分竞争洗牌,新的局面会随之打开。
可以看到,依靠一两款高收益产品来推动整个平台发展,很难持续。产品如果设计简单很难保持在同类中的优势,有了余额宝,就能出现理财通,正规P2P大平台的产品收益差别也不大。即便是靠疯狂营销来先声夺人,退潮也同涨潮一样迅速。
价格战之后,往往回归到服务与品牌层面的竞争。互联网财富管理也将回归本源:重视服务与信任。越来越多普通投资者不再视之为新事物,对其收益和相应风险的认识更为理性,开始将其作为一项常规长远的投资来配置。
普通投资者究竟该如何投资?
有了理财意识和需求的人们,在互联网上聚集成群,各类理财社区随之活跃。“她理财”是在2012年建立的女性理财社区,深入用户能发现,很多人都有“每月工资4k,怎么理财”、“我有5万想2年后有20万首付”、“买什么理财/保险好”诸如此类的问题,更对理财规划、资产配置等概念缺乏认识。
为了解决这些问题,她理财随后建立了“好规划”,是个一站式的智能理财服务平台。定位普通人的专属理财师,为好规划为用户提供个性化的财务状况分析,帮助其明确理财目标,给出切实可行的资产配置建议,并推荐不同风险不同收益的优质理财产品。
其中,“攒钱助手”是固定收益类的理财服务,推荐优质的货币基金、P2P等,最近的销售额达到了10个亿。有26%的用户连续投资“攒钱助手”三个月及以上,如此高的重复投资率,体现了用户的高忠诚度,有些用户甚至养成了每个月发完工资存上一笔的习惯。
首先,社区+服务的模式再次取得了成功,她理财社区为好规划带来了大量优质用户,后者也弥补了社区变现能力不足的问题。晒资产配置是理财社区中十分常见的行为,用户购买了“攒钱助手”所推荐的产品,会在社区中自然提及并产生持续影响力。于是攒钱助手成为很多她理财用户配置固定收益产品时的第一选择。
与推荐产品相结合的,是好规划为用户量身定制的理财规划书。利用智能算法,让用户对自己的理财目标、风险偏好、收入支出、资产配置等情况全部了解清楚,可以轻松依照执行,选择真正适合自己的产品进行投资,然后安心持有。
好规划推荐的产品,都是由专业的理财师,从市面上成千上万种产品中精选而出,站在第三方完全中立的角度为用户做优选推荐。攒钱助手目前对接销售的有民生加银的货币基金、10年老牌公司宜信的优质P2P产品。
这些理财师都是好规划专职聘用,除了优秀的金融产品研究能力之外,还为用户答疑解惑。金融硕士来担任客服,通过微信公众号、邮件等形式沟通用户,以专业来赢得更多对整个平台的信任。
好规划的微信公众号有更多理财知识普及,用内容长期影响教育用户,降低购买理财产品的理解认知门槛,加强与用户的联系。
“攒钱”之外还要护钱,生钱
好规划为用户构建的完整资产配置中,理财产品除了攒钱之外,还有护钱、钱生钱,共三个大类。“攒钱助手”作为固定收益服务,用来保值增值。“护钱”由保险规划、保险精选来保障,销售成绩短期内就在行业中取得了一定认可。未来还将上线“钱生钱”的产品,即优选基金组合,FOF(基金中的基金)产品,以博取更高收益。
由此,好规划的商业模式普通投资者的需求基本都可以得到满足,让用户的财富得以稳健增长,而不是随着P2P、股市这样单一产品、单一市场的行情起起伏伏。
传统互联网金融平台更多侧重产品销售,以营销获取用户。但如今很多P2P平台也意识到了服务的重要性,纷纷转型期望成为一个财富管理综合平台。而好规划网从2014年成立之初,就定位为智能理财服务平台,从探求用户需求、满足用户需求出发,确定了以人为中心的服务特色,显然更突出了互联网金融服务的个性化和综合化。
未来的互联网金融,将是一个平台专业化、服务个性化、产品多样化的综合服务体系,如何更多探求用户需求,更贴身服务用户,也将是考验平台发展的一个主要内容。
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