双十一教你如何避免网购陷阱

　　广州日报讯 （记者曾艳珠）今年“双十一”网购高峰期临近，根据近年网购市场有关情况反映，此时段内网络购物交易量和交易额均迅猛增长，同时也是网络经营违法行为和消费者网购投诉举报的多发期。从近年来国内主要网购平台开展“双十一”促销活动情况来看，部分网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为。因此部分消费者逐渐看清个中猫腻，进而更趋向于理性购物。

　　前三季度工商部门

　　共受理消费纠纷965件

　　2015年前三季度，佛山市各级工商部门共受理由网购产生的消费纠纷965件，同比上升60.8%，投诉的主要是商品质量、虚假宣传、退换货以及保修等方面的纠纷。

　　趁“双十一”来临之际，市12315投诉举报中心发布消费警示，提醒消费者辨清网购促销陷阱：

　　一、低价陷阱。“第二件半价”、“特价”以及“最低价”等字眼是最常见的，实际上这恰恰是消费者最容易中招的地方。因此购物前可查看该商品的历史交易价格，防止跌入价格陷阱。

　　二、宣传陷阱。相信不少消费者都有类似的网购经验，寄来的商品和网页美美的图片相差甚远，因此建议向展示实物图的商家购买，或者购物前索取实物图。

　　三、钓鱼陷阱。“双十一”期间，很多曾经网购的消费者会收到商家发送的促销、物流、支付、红包等信息，不少可直接点击网址进入查阅。为免误入钓鱼网站，请勿打开网址链接，应进入网店的官方网站、APP查阅信息。

　　四、定金陷阱。不少商家会以交定金可在“双十一”当天享受低价的方式吸引消费者提前交纳预订定金，并注明定金不退。在此提醒消费者交定金前要货比三家，别冲动消费。

　　五、海外代购陷阱。海外代购存在一定风险。如确需海外网络代购，消费者除选择知名度较高的第三方网络交易平台和可靠的支付方式进行交易外，还要求代购人提供购物凭证、收银单据、真实联系方式等，并保留邮寄凭证以备查询。

　　六、虚假发货陷阱。遇到此类问题消费者应及时咨询了解，临近系统自动确认收货时应要求商家延期确认收货期限或取消订单，以免钱到卖家手、货却没收到。

　　七、其他网购要提早做好购物准备。网购前要考虑自己的实际需要，千万不要因为促销低价而购买。收货时当场开箱查验，特别是代收货款的交易，一旦发现问题立即联系商家并拒收商品。