保险巨头的互联网情结：国寿下血本 新华静悄悄

　　互联网渠道在拉动保费收入方面表现出强劲实力。数据显示，去年互联网保险保费收入858.9亿元，相比2011年提升了26倍；今年上半年，保费收入816亿元，相比去年同期提升2.6倍，继续成为拉动保费增长的重要驱动力，保险与互联网的融合也成为当下最热的话题。而完美收官的

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　　国寿 电商投资狠下血本

　　“互联网+”时代，各家险企都清楚，谁若搭上互联网顺风车，谁就将赢得未来。作为保险业的老大哥国寿也深谙这一点，因此在创新渠道狠下血本。

　　2013年底，由集团出面豪掷10亿元成立了国寿电子商务公司。不过，船大难调头，国寿在转型方面总慢几步，互联网保险发展亦如此。因为要得到各兄弟公司的支持、整合兄弟公司的资源，国寿电商平台仍在缓慢地开拓。

　　电商公司如此，上市公司国寿股份在互联网渠道的发展也不例外。当各家险企的互联网业务开展得如火如荼之时，国寿股份却显得静悄悄，就连近期发布的中报也少有互联网保费的披露。从整个报告来看，仅有国寿董事长杨明生在致词中谈到，2015年上半年继续深入实施“创新驱动发展战略”。如以网站服务、手机App保单服务应用为核心的e宝账项目上线推广；积极拓展网站、微信、IVR自助语音等多种渠道，为客户提供新的通知服务。可见，国寿引入互联网重点在于后续服务。

　　不过，国寿正在向“互联网+”奋力直追，国寿业内人士向记者表示，看好移动互联发展，国寿已投资2亿美元入驻Uber，希望在打车领域能分得一杯羹。

　　评价：亟待打破集团资源整合。

　　平安 打造各种平台欲引潮流

　　在互联网方面动作频频的险企莫过于平安，搭建五花八门的互联网平台增强客户黏性成为平安的首选。

　　平安董事长马明哲表示，平安进一步推进互联网金融战略，上半年，公司整体互联网用户规模达1.67亿，上半年活跃用户数达5745万，各主要互联网金融公司的业务均高速增长。

　　同时，平安健康推出“平安好医生App”，为超过750万用户提供健康管理服务。平安好房发起成立中国首个房地产众筹联盟，实现房地产行业“互联网+”模式，网站累计注册用户数超百万，通过平安好房平台的房产成交规模突破100亿元。平安诸多的互联网新模式让同行望尘莫及，马明哲表示，相比一般的互联网机构，中国平安的互联网金融以交易为基础，会更接近产生价值。过去是服务为了销售，现在是先做服务，再做销售，比一般互联网公司的商业模式和盈利模式会更加清晰。

　　此外，近期平安还投资了滴滴打车软件。平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥曾表示，新兴互联网信息技术对金融服务业的影响越发凸显，中国平安将运用移动互联和现代科技，从多方面探索“互联网+保险”新模式。

　　评价：“一站式服务”渐行渐近。

　　太保 谋求第三方支付牌照

　　虽然太保在金融其他领域不越雷池半步，但在保险创新模式方面还是表现得异常积极。太保也有自己的电商平台—太平洋保险在线服务科技公司，为了加速布局互联网，太保正在加紧申请第三方支付牌照。

　　目前来看，太保在互联网方面的运用也多停留在后续的保险理赔服务。太保董事长高国富介绍，太保以改善客户界面、推动线上线下融合发展为目标，持续推进智能互联网平台功能完善。截至2015年上半年，在线商城累计注册用户数达631万，服务客户561万人次；微信服务号粉丝数达368万，其中通过用户绑定享受更全面服务客户数超过200万。

　　同时，太保还开发并推广“神行太保”、“财富U保”、“车E保”等销售支持工具，上半年出单数量达221万件；创新“移动保全”、“微回访”等服务管理工具，提升服务客户的效率，上半年“移动保全”服务量达281万笔，占总体寿险保全服务量的30%，正在替代柜面等传统服务渠道。难能可贵的是，太保的交叉销售也已初见成效。上半年车险实现电网销及交叉销售业务收入104.9亿元，同比增长14.7%。

　　评价：艰难转型下的新曙光。

　　新华 互联网渠道静悄悄

　　在五大上市险企中，新华保险的资产、净利、保费体量最小，但其看点并不少，尤其在养老产业、健康管理等方面走在了行业前列。不过，曾经狠下决心要发展互联网业务，然而现在变得有些沉寂。

　　新华董事长康典曾多次公开谈互联网，在去年年报中，康典还公开谈“六大平台”战略，即公司为应对新技术挑战所搭建的新核心系统平台、大数据平台、移动平台、支付平台、电商平台和信息互通平台。除新核心系统是一项长期工程之外，其他平台的建设已经纷纷“开花结果”：电商平台建成开业，并呈蓬勃之势；支付平台已进入测试，即将启用等。

　　今年初，新华为了引入阿里作为战略投资，一度停牌密谈。然而，最终因战略思路相左而告吹。今年上半年，新华保险在互联网上的动作表现得也颇为冷淡。在新华的中报中，康典的致词缺席，而整个报告缺席的还有目前社会上最热的词—互联网，更没有关于在互联网保险方面的关键数据。查阅新华的中报，仅能看出其电商平台仍在低调地运行中，上半年新华支付电商技术服务费200万元。

　　评价：在摸索中前行。

　　人保 互联网金融欲多点开花

　　8月的最后一天，人保集团高层表示，下半年集团公司全面加快金融集团建设力度。多点开花的战略暴露了其在互联网发展中的急迫。

　　中报披露，人保集团拟筹建互联网金融服务公司，推进集团“互联网+”战略布局，推动传统主业与互联网相契合的商业模式取得新突破；拟筹建第三方支付公司，整合业务板块前后台的客户已有资源，打通集团面向互联网金融的主要环节。

　　对此，人保集团首席财务执行官周厚杰解释，中国人保集团有3万多个法人客户，1.5亿个人客户。如果人保集团拥有第三方牌照的公司，可以B2B对3.5万个法人客户服务，通过B2C为1.5亿个人客户服务，这样不仅为客户提供更多的增值服务，也提升了客户的黏度。

　　除此之外，今年上半年，人保集团还进军电商领域，加速与电商的合作，如入主蚂蚁金服推动双方合作，跟腾讯系、京东系亦有合作，下一步也将与360合作，实现真正意义上的业务发展与投资互动。

　　评价：冲破集团整合壁垒。

　　北京商报记者 崔启斌 陈婷婷